Pairtopair : le mentoring qui connecte expérience et ambition

Rencontre avec David Determe, fondateur de pairtopair, Michèle Detaille et Christophe Dardenne, tous deux mentors.

Pour mieux comprendre ce projet qui fait déjà bouger les lignes, trois voix se partagent la parole : celle de David, fondateur de pairtopair ; mais aussi celles de Michèle Detaille, administrateur indépendant, et de Christophe Dardenne, administrateur délégué de COSTANTINI, tous deux mentors engagés dans cette aventure.

Une idée née du terrain

Après plus de vingt ans d’expérience en gestion et développement d’entreprises, David Determe a observé une constante : les dirigeants, qu’ils soient à la tête d’une PME, d’une start-up ou d’une ASBL, se retrouvent souvent isolés face à leurs défis. « Ce qui m’a frappé, c’est l’universalité de ces difficultés, qu’elles concernent la croissance, le recrutement, la gestion de crise », explique David. « Quel que soit le secteur, nous faisons face aux mêmes interrogations, et trop souvent, nous n’avons personne pour en parler en confiance ». C’est cette solitude qui a inspiré la création de pairtopair. Le principe est clair : mettre en relation des dirigeants confrontés à des problématiques similaires, mais issus de secteurs différents, pour enrichir la réflexion et multiplier les perspectives.
La plateforme combine un modèle hybride. D’un côté, les mentors sont des dirigeants, anciens dirigeants ou experts, tous bénévoles, qui offrent leur temps et leur savoir. De l’autre, l’accompagnement est sérieux, structuré, avec un suivi régulier et une flexibilité totale.

Un accompagnement complet, accessible et solidaire

« Notre accompagnement est à la fois structuré et profondément humain », souligne David Determe. « Le test réalisé en début de relation, basé sur les intelligences multiples, garantit un matching précis, humain et professionnel. Ensuite, chaque mentoré bénéficie de rencontres mensuelles avec son mentor pour avancer et prendre du recul ».

Tous les trois mois, un coach fait un point d’étape pour ajuster le suivi. En complément, les mentorés peuvent aussi échanger ponctuellement avec d’autres mentors selon leurs besoins. Deux fois par an, mentors et mentorés se retrouvent pour partager leurs expériences et renforcer la communauté. Une plateforme digitale dédiée facilite l’organisation, le suivi des objectifs et l’accès à une base de connaissances commune.

Le coût est souvent un frein majeur à l’accès au mentorat, notamment pour les PME et les ASBL. Pour dépasser cet obstacle, pairtopair innove avec un modèle tarifaire solidaire. Le tarif standard est fixé à 1 111 euros par mois par mentoré pour les entreprises de plus de 10 collaborateurs. Mais en cas de difficulté financière passagère, ce prix descend à 111,1 euros, un seuil symbolique qui permet à ces entreprises de bénéficier d’un accompagnement professionnel sans compromettre leur trésorerie. De même, les ASBL à impact social ou environnemental, qui ont souvent peu de ressources, peuvent accéder au mentoring à ce tarif réduit.

« Cette approche reflète notre volonté de rester accessibles à tous, en particulier à ceux qui en ont le plus besoin. Nous sommes convaincus que le mentoring est un levier essentiel pour préserver l’emploi et assurer la pérennité des entreprises. C’est aussi pour cette raison que pairtopair a choisi d’adopter le statut de Société d’Impact Sociétal, dont l’agrément est actuellement en cours. Pour moi, c’est fondamental : oui, c’est une entreprise commerciale, mais avec une finalité non lucrative. Les bénéfices sont réinjectés dans le projet, et la rémunération du dirigeant est plafonnée statutairement », conclut David.

Le mentorat : un engagement au service du partage

Pour Michèle Detaille, mentor engagée chez pairtopair, ce projet prolonge une tradition d’échanges et de transmissions précieuses dans sa carrière.
« Ce qui m’a toujours aidée, ce sont ces rencontres avec des pairs qui ont su me guider au bon moment », confie-t-elle. « Devenir mentor, c’est offrir plus qu’un simple conseil ponctuel. C’est un accompagnement structuré, qui pousse à la réflexion, fait émerger la lucidité, et renforce la confiance ».

Michèle insiste sur l’importance du mentorat pour encourager la diversité dans l’entrepreneuriat : « C’est un levier puissant pour faire grandir les femmes, les jeunes entrepreneurs et les profils à fort potentiel qui parfois manquent de repères ».
Elle souligne également que ce rôle de mentor ne se limite pas à des échanges informels, mais repose sur une organisation rigoureuse : « Grâce à pairtopair, les mentors s’investissent dans un cadre professionnel clair, avec un suivi et des outils adaptés. Cela évite les accompagnements approximatifs qui n’apportent pas toujours de résultats concrets ».

Le regard d’un dirigeant sur le terrain

Christophe Dardenne, dirigeant mentor dans le secteur de la construction, insiste sur la nécessité de se professionnaliser et de rompre avec l’isolement des chefs d’entreprise.
« Dans notre entreprise, nous étions quatre dirigeants, ce qui favorisait un débat permanent et un challenge constructif », raconte-t-il. « Aujourd’hui, beaucoup sont seuls à la barre, ce qui est souvent dangereux. Le mentorat offre ce regard extérieur, bienveillant mais exigeant, qui aide à prendre du recul et à éviter les erreurs ».

Pour Christophe, structurer l’entreprise est une étape clé. « Le problème du couteau suisse, c’est qu’il fait tout… à moitié. Au début, nous portons tous toutes les casquettes, mais il faut savoir déléguer et formaliser pour viser l’excellence opérationnelle. Le mentoring aide à franchir ce cap ».
Il insiste sur le fait que cet accompagnement permet aussi de gagner du temps et d’éviter de répéter les mêmes erreurs : « Nous apprenons des expériences des autres, et cela accélère la maturité du dirigeant ».

Trouver le bon « match » : le secret du succès

Au cœur du dispositif, le système de matching est essentiel pour garantir la qualité des échanges. David Determe explique : « Nous utilisons un outil fondé sur la théorie des intelligences multiples. Il permet d’identifier les complémentarités humaines pour que le duo mentor/mentee fonctionne naturellement ». Ce matching se fait aussi par rapport aux besoins spécifiques : transmission d’entreprise, RH, croissance internationale, digitalisation, cybersécurité… Chaque dirigeant trouve un mentor adapté à ses enjeux. « Et si le mentor principal ne peut pas répondre à une question précise, nous mobilisons l’ensemble de la communauté. C’est une vraie force collective », ajoute David. La souplesse du dispositif rassure aussi : aucun engagement à long terme n’est imposé, et la relation peut être interrompue à tout moment, sans justification.

Un engagement sincère des mentors

« Nos mentors sont des dirigeants qui ont traversé des situations similaires », explique Michèle Detaille. « Leur implication est sincère. pairtopair met en place une organisation rigoureuse pour éviter les accompagnements informels insuffisants. Cette rigueur garantit une relation de confiance et des échanges fructueux, base du succès du mentoring ».
La disponibilité des mentors est parfois questionnée dans certains programmes, mais avec pairtopair, cet engagement est donc réel : un mentor accompagne le dirigeant chaque mois, en moyenne de 4 à 6 heures — un format qui reste flexible selon les besoins du mentee. Ce temps est complété par des échanges avec d’autres mentors ou experts, mobilisés selon les problématiques spécifiques, grâce au multimentoring.

Inspirer les jeunes générations

pairtopair ne se limite pas aux dirigeants en activité. Un volet important est dédié aux étudiants, qui peuvent accéder gratuitement au réseau. Christophe Dardenne raconte : « J’ai rencontré récemment des jeunes au Salon de l’Étudiant d’Arlon. Ils ont besoin de repères concrets et d’exemples réels. Leur ouvrir l’accès à une communauté de dirigeants expérimentés est une opportunité formidable ». Cet engagement envers la jeunesse permet d’ouvrir le champ des possibles et d’ancrer la plateforme dans une logique sociale et intergénérationnelle.

Des ambitions pour demain

David Determe voit loin pour pairtopair : « Nous voulons élargir l’accès au mentoring aux indépendants souvent isolés, mais aussi aux managers et collaborateurs ».
L’idée est de créer des dynamiques internes d’entraide et de leadership partagé, pour renforcer la cohésion et la performance des entreprises. « Tout repose sur la force du collectif », conclut-il. « Notre ambition humaniste est que les dirigeants puissent ressortir la tête de l’eau grâce à d’autres dirigeants qui ont déjà traversé les mêmes tempêtes ».
pairtopair.lu compte aujourd’hui 35 mentors bénévoles. Ce réseau innovant devient un pilier d’entraide pour le tissu économique luxembourgeois. Dans un monde où la solitude du dirigeant est un véritable frein à la réussite, cette initiative incarne une nouvelle ère d’entraide, de solidarité et de partage.

Article paru dans Neomag #72 - juillet 2025