Votre partenaire pour les systèmes de sécurité électronique
VLV assure la protection des personnes et des biens contre les risques d’incendie et d’intrusion. Intégratrice de solutions de sécurité, la société combine technologies avancées et expertise technique, pour accompagner ses clients à chaque stade de leurs projets et garantir l’efficacité optimale et la pérennité de leurs installations.
Rencontre avec Patrick Billiau, business developer et technical director chez VLV-Lux.
Entreprise belge basée à Liège et fondée en 1980, VLV emploie 135 personnes et est implantée au Luxembourg depuis 4 ans. Elle regroupe plus de 10 000 clients actifs dans une vingtaine de secteurs d’activités.
Elle est membre, depuis 2014, de DEF, un réseau français créé en 1958 et présent dans de nombreux pays d’Europe, d’Asie et d’Afrique, avec plus de 50 entreprises, 11 usines et près de 2 500 collaborateurs. Le groupe fabrique notamment des solutions de sécurité incendie, la plus connue étant la centrale de Detectomat.
Les activités de VLV sont structurées en deux grands pôles que sont la détection incendie et les solutions VAC - pour vol, accès, caméras.
Chargé de développer l’entité luxembourgeoise, Patrick Billiau a une double casquette : un profil très technique, d’une part, avec une expérience complète en sécurité (mécatronique, gardiennage, électronique) qu’il combine aujourd’hui à une évolution vers des fonctions plus commerciales, au Grand-Duché.
Sa stratégie est de positionner VLV comme partenaire spécialisé en sécurité en apportant l’expertise et le support technique du groupe en matière d’IT et de sécurité, ainsi qu’en mettant en place des formations. Il prévoit ainsi de créer un véritable réseau de collaboration en se basant sur les compétences historiques de VLV.
« En Belgique, notre modèle repose sur les électriciens : ils installent, nous mettons en service et nous assurons la maintenance. Nous avons ainsi 7 000 contrats de maintenance, ce qui est réellement significatif. Tandis qu’au Luxembourg, c’est fondamentalement différent : le rôle des partenaires est beaucoup plus large, il s’étend jusqu’à la maintenance elle-même. Notre objectif n’est pas d’entrer en concurrence avec eux, mais bien de collaborer ensemble en mettant nos compétences à leur disposition et en leur proposant des solutions techniques pour renforcer leur offre », explique-t-il.
Un autre pilier de développement sur lequel s’appuie Patrick Billiau est la distribution des produits DEF, et notamment la centrale incendie DC3500 de Detectomat, avec la création d’un stock local pour renforcer l’ancrage luxembourgeois.
VLV compte, au Luxembourg comme ailleurs, quelques références importantes : le Luxembourg High Security Hub, l’hôtel et spa Anatura dans le Nord du pays, l’hôtel Ibis à Livange, l’usine Saint-Gobain à Bascharage, mais aussi de grands complexes hospitaliers en Belgique, ainsi que des centres pénitenciers et de nombreux bâtiments administratifs sont équipés de ses solutions de sécurité, à titre d’exemples.
Outre la détection incendie et la détection intrusion, VLV couvre également un large éventail de métiers en sécurité : vidéophonie, sonorisation de sécurité (diffusion de messages vocaux d’évacuation guidée en cas d’incendie, qui viennent remplacer les sirènes), monitoring interactif (prise de main à distance sur les systèmes pour la maintenance, le dépannage ou autres), vidéosurveillance avec intégration de technologies avancées telles que les caméras thermiques et l’intelligence artificielle, ou encore contrôle d’accès au moyen de badges.
« Nous sommes intégrateurs et, en tant que tels, notre spécialité est de faire interagir l’ensemble de ces systèmes entre eux, de l’installation à la maintenance, y compris sur des produits que nous ne fabriquons pas nous-mêmes. De plus, nous intervenons sur toute la chaîne de services qui se trouvent derrière ces produits : mise en service, maintenance, helpdesk et dépannage 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, assistance à distance, cybersécurité, jusqu’au démantèlement et au reconditionnement des équipements usagés. Cette organisation nous permet d’être très réactifs, notamment grâce à nos stocks en Belgique, pour répondre rapidement à des besoins urgents », précise Patrick Billiau.
La société est titulaire de nombreuses certifications en Belgique, dont les standards sont aussi appliqués au Luxembourg : ISO 9001 (qualité), VCA (sécurité et bien-être des collaborateurs), BOSEC (détection incendie).
Sa culture d’entreprise se base sur 5 valeurs : l’excellence, l’engagement, la bienveillance, la solidarité et le plaisir. Une grande importance est accordée au bien-être au travail et à la formation continue des équipes. VLV s’est même doté de son propre centre de formation interne : la VLV Academy. Elle regroupe une salle de formation interactive et une salle de démonstration, et permet aux installateurs partenaires de s’approprier les nouveaux produits.
Le respect de l’environnement fait également partie de ses engagements et se traduit notamment par l’intégration des principes de l’écoconception dans le design de ses produits, par une politique de prévention et de traitement des déchets qui va jusqu’au reconditionnement de certains de ses produits, mais aussi par des bâtiments basse consommation qui combinent photovoltaïque et géothermie pour produire 80 % de l’énergie qu’ils consomment.
Mélanie Trélat
Article paru dans Neomag #79 - juin 2026
