Un mot-clé : complémentarité

Ensemble, ils entendent accélérer le développement de solutions énergétiques intelligentes et décarbonées, au service des bâtiments du futur, avec une ambition claire : créer de la valeur durable pour leurs clients.

Interview de Günter Krings, Managing Director chez Viessmann Climate Solutions Luxembourg, et Thierry Lecocq, Sales Manager Climate & Controls Luxembourg Branch chez Carrier

Quel est le point de départ du rachat des activités de génération de chaleur de Viessmann par le groupe américain Carrier il y a deux ans ?

Günter Krings : Bien que Viessmann soit le plus grand constructeur de pompes à chaleur d’Allemagne, la famille Viessmann craignait que l’entreprise soit trop petite pour migrer si toutes les crises que nous avons traversées ces dernières années au niveau mondial venaient à se répéter. Il faut savoir que nous dépendons à 90 % de l’Europe et à 45 % de l’Allemagne. La famille Viessmann a donc cherché un partenaire financier - je l’appelle un parapluie -, actif au niveau mondial pour avoir des marchés plus stables, plus variés et plus larges que l’Europe, et traverser ces temps difficiles.

C’est le cas du groupe américain coté en bourse Carrier qui est actif dans le froid, la climatisation, les grosses pompes à chaleur, mais aussi les climatiseurs pour refroidir les camions frigorifiques. D’autres fabricants comme Toshiba, Riello, Beretta ou CIAT font aussi partie de ce groupe, qui a donc un portefeuille très large et qui dessert l’Amérique, l’Afrique du Nord, l’Asie, et l’Europe.

Carrier a versé 12 milliards d’euros à la famille Viessmann. Cette opération concernait 10 000 employés. Cette opération s’est avérée visionnaire, car les marchés de la construction neuve et de la pompe à chaleur se sont écroulés en Europe entre-temps. Nous avions par exemple doublé la capacité de nos usines de production de pompes à chaleur en 2023, mais cette technologie n’a pas décollé en Europe comme attendu. Nous y fabriquons désormais des climatiseurs pour d’autres marques du groupe Carrier. Cette collaboration a ainsi consolidé nos sites de production et permis de préserver des centaines d’emplois en Europe.

Comment cette opération se traduit-elle dans les faits ?

GK : Carrier a acheté une grande partie du core-business de Viessmann, à l’exception de quelques secteurs comme les chambres froides. Carrier Climate Solutions Europe (CCSE) et la famille Viessmann continuent à travailler en étroite collaboration et CCSE achète certains produits à la famille Viessmann. Le logo et la marque Viessmann restent, et ils peuvent être utilisés aussi bien par CCSE que par la famille Viessmann.

CCSE produit des machines qui permettent de réduire les émissions de CO2, de manière à limiter l’empreinte écologique de l’être humain. Max Viessmann, quant à lui, avec une équipe de 5 000 collaborateurs, est déjà à l’étape supérieure : il fait des recherches dans le domaine de la captation de CO2 et investit dans la reforestation de régions dévastées ou désertiques pour retirer le CO2 de l’atmosphère tout en permettant aux populations locales d’avoir des rentrées d’argent agroforestières.

Et pour vos clients, qu’est-ce que cette alliance change ?

Nous sommes en train de marier les deux sociétés. Cette transition durera certainement encore toute l’année 2026 et se fera de manière très progressive : nous voulons, avant tout, que nos clients soient satisfaits et nous mettons tout en œuvre pour que ce soit le cas. Pour l’instant, les installateurs et ingénieurs projets peuvent s’adresser à leur personne de contact habituelle au sein des deux entités - Viessmann à Steinsel et Carrier à Mondorf-les-bains -, mais bientôt, tous nos services seront regroupés dans une seule organisation.

Nous avons aujourd’hui une dizaine de techniciens au total sur la route, qui combinent leurs compétences pour intervenir sur la gamme complète, sans compter les techniciens qui interviennent à distance, par téléphone. Et nous bénéficions toujours du soutien des équipes belges, allemandes et françaises des deux entités en cas de besoin.

Du côté de Carrier, pourquoi avoir choisi de vous associer avec Viessmann ?

Thierry Lecocq : Aujourd’hui, on parle beaucoup de décarbonation, de transition énergétique, de la fin progressive des énergies fossiles, avec en ligne de mire l’objectif de neutralité carbone à l’horizon 2050. Et Carrier se positionne clairement comme l’un des leaders de cette transition.

Carrier est l’inventeur de la climatisation et du circuit frigorifique, sur lequel repose la pompe à chaleur. Historiquement, le groupe était très présent sur les grandes installations industrielles et tertiaires. De son côté, Viessmann était bien implanté sur le résidentiel, le collectif et les immeubles de bureaux. Aujourd’hui, ces expertises se complètent pour proposer des solutions globales Viessmann Carrier pour les bâtiments du futur : panneaux photovoltaïques, systèmes de recharge, batteries et pompes à chaleur petite, moyenne et grande puissance.

GK : Le mot-clé, c’est la complémentarité : aussi bien au niveau des produits qu’au niveau géographique.

Géographiquement, nous pouvons désormais vendre nos produits fabriqués en Europe sur tous les continents. Carrier a ouvert à Viessmann de nouveaux marchés, comme l’Afrique du Nord et l’Asie, qui permettent de maintenir notre personnel dans nos usines en Europe.

En termes de produits, nous offrons désormais une gamme complète. Et si on parle de transition écologique, on ne peut pas y parvenir sans des systèmes de régulation intelligents, capables de faire dialoguer l’ensemble des équipements : la pompe à chaleur, le ballon d’eau chaude, les panneaux photovoltaïques, les batteries domestiques, la batterie du véhicule électrique, mais aussi les thermostats sur les radiateurs. Depuis quelques années, Viessmann propose justement un Energy Management System intégré et nous allons y intégrer progressivement les solutions Carrier.

Mélanie Trélat
Article paru dans Neomag #76 - janvier 2026

Photo : Günter Krings (à gauche) et Thierry Lecocq (à droite)