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Accompagner la transformation numérique du génie technique et du parachèvement

Eve — 2025-12-11T03:00:00Z

Entre IA, cybersécurité et industrialisation des chantiers, les Centres de Compétences préparent les entreprises du génie technique et du parachèvement à un avenir numérique, en leur transmettant des savoir-faire et compétences concrets.

Interview de Tom Girardin, directeur des Centres de Compétences Génie technique du Bâtiment et Parachèvement

Pouvez-vous nous rappeler ce que sont les Centres de Compétences GTB/PAR ?

Il s'agit d'un centre de formation sectoriel, créé il y a dix ans par les fédérations professionnelles du génie technique du bâtiment et du parachèvement et les syndicats OGBL et LCGB. Il fonctionne grâce au versement d'une cotisation de 0,5 % de la masse salariale des entreprises artisanales ; cette cotisation permet de financer par mutualisation les frais de formation et de gestion des centres.

Pourquoi mutualiser la formation ?

Pour regrouper les achats et l'organisation, mais aussi pour des raisons de qualité, car une formation implique tout un dispositif : un concept pédagogique, l'analyse et la définition des compétences nécessaires, la sélection de formateurs adaptés, la mise à disposition d'infrastructures… ce qu'une société, seule, aurait du mal à mettre en place.

Où en est-on en termes de digitalisation dans les entreprises du génie technique et du parachèvement ?

En plein dedans ! Certaines sociétés s'emparent du sujet, proactivement, et d'autres, à l'inverse, procrastinent. Dans ce contexte, nous nous positionnons comme un acteur qui peut apporter sa pierre à l'édifice en offrant des formations accessibles à celles qui ont un niveau de base comme à celles qui sont déjà plus expertes sur le sujet. Mais, seuls, nous ne sommes qu'une pièce du puzzle : nous mettons un outil à disposition des sociétés qui souhaitent s'engager dans une démarche de digitalisation, développer leurs compétences et aller plus loin. Autour de cela, il existe tout un écosystème – consultants, aides étatiques – qui soutient cette transition.

Quels sont les freins qui empêchent certaines entreprises de se lancer ?

La digitalisation peut aller de l'administratif à la technique en passant par de multiples autres niveaux, et beaucoup de sociétés – notamment les plus petites – ont des difficultés à prioriser ce qu'il est pertinent pour elles de digitaliser. Elles manquent de moyens humains, de temps et de compétences pour dresser une feuille de route en amont. Elles manquent aussi parfois de moyens financiers : une machine à contrôle numérique n'a pas le même prix qu'une machine manuelle, et l'artisan qui choisit d'investir dans une technologie innovante doit s'assurer un retour sur investissement. Il ne s'agit donc pas seulement de compétences à acquérir.

Est-ce qu'il existe des synergies avec les autres acteurs de cet écosystème dont vous parliez plus tôt ?

Nous cherchons à approfondir les collaborations car il me semble nécessaire de développer une offre intégrée, une sorte de one-stop-shop, dédié en particulier aux petites sociétés, qui créerait un fil conducteur entre la consultance, les compétences et l'offre de services des sociétés qui commercialisent des solutions digitales.

Qu'est-ce que la digitalisation peut apporter aux entreprises ?

Les solutions digitales permettent de gagner en productivité, en réactivité et en qualité. Le BIM, par exemple, parce qu'il offre une bonne intégration du devis vers les commandes de matériel, des plans de détail et d'exécution vers le suivi du chantier et le planning des équipes, peut aider les sociétés à être concurrentielles. Mais pour que cela porte ses fruits, un certain niveau d'intégration est nécessaire. Bien sûr, cela représente un investissement matériel, en temps et en ressources humaines, donc c'est une stratégie qui doit s'inscrire dans la durée.

Combien de temps cela peut-il prendre de mettre en place une stratégie de digitalisation ?

C'est un processus en constante évolution, une cible qui se déplace à mesure qu'on avance. Le développement est très rapide et l'intelligence artificielle fait sans cesse émerger de nouvelles perspectives. Cela se ressent aussi dans le domaine de la formation : des formations considérées comme innovantes il y a peu sont déjà presque obsolètes. Par exemple, il est aujourd'hui possible de générer automatiquement les bases d'un plan technique à partir de scans, et même de planifier l'implantation des conduites grâce à une IA capable d'anticiper les conflits et de respecter les normes en vigueur.

Comment vous organisez-vous pour suivre cette évolution rapide des métiers ?

Notre équipe de gestionnaires de formation ne cesse de grandir. Nous faisons une veille technologique en participant aux conférences ou en visitant les foires de la Grande Région. Nous sommes également en lien constant avec les fédérations, qui nous transmettent les besoins du terrain. Nous pouvons ainsi proposer une offre adaptée à tous les niveaux de maturité : des formations initiales pour les entreprises qui entament leur digitalisation et des formations avancées pour celles déjà engagées dans le processus.

Pour enrichir notre offre, nous faisons appel à des partenaires, comme le Digital Learning Hub, afin d'éviter toute redondance. Dans certains domaines transversaux, comme la cybersécurité, nous privilégions les programmes déjà disponibles.

En revanche, pour des thématiques plus techniques comme les calculs, la création de plans, l'élaboration d'offres ou des outils spécifiques, nous cherchons à travailler avec des acteurs déjà bien implantés sur le marché pour développer des formations liées aux solutions concrètes utilisées par les entreprises.

Quelles sont les formations incontournables en ce moment ?

Elles s'articulent autour de trois grands axes : le premier, qui n'est pas propre au secteur, est la cybersécurité ; le deuxième concerne l'optimisation de la gestion administrative et financière en vue de libérer des compétences pour pouvoir se concentrer sur les chantiers ; le troisième est le support au calcul technique : dessin 3D, transfert des plans digitaux vers les machines à contrôle numérique, intégration du flux documentaire vers le montage, la déconstruction, la réutilisation. Ce sont des choses qui sont nouvelles sur le marché luxembourgeois et, au-delà de l'identification des besoins, trouver les experts qui pourront être multiplicateurs reste un challenge.

Qui sont vos formateurs justement ?

Nos formateurs peuvent être du personnel mis à disposition par les entreprises, des vacataires également actifs dans des universités ou d'autres centres de formation, ou encore des technico-commerciaux et des formateurs internes chez certains fournisseurs.

Nous travaillons avec les fournisseurs ou constructeurs dès la phase d'innovation, afin de former nos propres multiplicateurs : lorsque nous identifions un expert métier, nous l'aidons à acquérir les compétences pédagogiques nécessaires pour transmettre ses connaissances. C'est le rôle d'un département interne dédié, qui intervient dans la conception des cours et dans le développement de compétences pédagogiques.

Quelles évolutions anticipez-vous pour les prochaines années ?

On se dirige vers une industrialisation du secteur. Les bâtiments sont de plus en plus construits à partir d'éléments préfabriqués, car cette solution est plus rapide que la construction traditionnelle « brique par brique ». Cette préproduction en atelier entraîne une évolution des métiers : calculateurs et techniciens consacreront davantage de temps à la conception, aux plans et aux relevés, afin de pouvoir commander des éléments quasiment finis, prêts à être assemblés sur chantier. Dans ce contexte, la digitalisation devient essentielle pour garantir la précision et éviter toute perte d'informations entre les différentes étapes.

Nous observons aussi une tendance à confier la gestion globale des chantiers à une société unique, qui sous-traite ensuite les différents travaux. Cela génère la nécessité d'intégrer les plateformes de communication et de standardiser les protocoles d'échanges entre entreprises, notamment en ce qui concerne le transfert de documents numériques, plans, dessins d'exécution ou rapports.

Avec l'IA, certaines tâches seront sans doute automatisées, mais toujours sous contrôle humain. Elle nous permettra de gagner en efficacité et en temps en effectuant des pré-checks, par exemple. Dans le domaine de la formation, nous utilisons déjà l'IA pour traduire des cours, collecter des informations, faire une veille technologique ou développer un support digital. Cela nous permet de développer notre offre plus rapidement et de manière plus efficace. Nous explorons également la visualisation 3D et la réalité virtuelle pour les formations pratiques. Les lunettes 3D deviennent plus abordables et permettent de créer des scénarios concrets, de compléter les ateliers physiques et de répéter certains gestes en sécurité.

Mélanie Trélat
Article paru dans Neomag #74 - novembre 2025

Le catalogue de formations est disponible sur cdc-formations.lu

Digitalisation de la construction : quels leviers au Luxembourg ?

Eve — 2025-11-06T03:00:00Z

La transformation numérique de la construction avance au Luxembourg grâce à une dynamique collective structurée autour du CRTI-B. En qualité de GIE, il agit comme chef d'orchestre neutre : il aligne les acteurs, cadre les échanges d'information et accompagne la montée en compétences.

Interview de l'équipe du CRTI-B (Centre de Ressources des Technologies et de l'Innovation pour le Bâtiment)

Le BIM étant un élément majeur de la transformation numérique, son action se matérialise par des référentiels partagés (le Guide d'application BIM Luxembourg et ses annexes), des parcours de formation BIM certifiants au niveau national (Digital Building Luxembourg), des outils métiers (ex. simulateur public REVPRIX pour la révision des prix), ainsi qu'une participation active à des cadres d'interopérabilité comme BIMIDS au niveau belge et luxembourgeois. Cette combinaison « standards + compétences + outils » permet aux projets de s'appuyer sur une base commune, interopérable et évolutive — condition indispensable pour digitaliser à grande échelle sans exclure les plus petites structures.

Y a-t-il des freins qui persistent — et comment peut-on les dépasser ?

Malgré les avancées, plusieurs obstacles freinent l'avancement du numérique. La fragmentation de la chaîne de valeur (lots, contrats, silos) interrompt les flux de données en continu. L'exigence inégale des maîtres d'ouvrage en matière de livrables et de formats conduit les équipes de concepteurs à minimiser l'effort digital si la valeur ajoutée n'est pas explicitement demandée. Le ROI perçu reste incertain pour de nombreuses PME, en raison de coûts initiaux (licences logicielles, équipements, accompagnement) et de bénéfices différés. S'ajoutent des problèmes d'interopérabilité (versions d'outils, échanges par fichiers, ressaisies), un déficit de compétences hybrides (terrain - numérique) et une conduite du changement souvent insuffisante. Trop de processus papier sont simplement numérisés à l'identique sans revoir rôles, délais de validation et décisions. Les zones grises contractuelles (statut du modèle, propriété et responsabilité de la donnée) ralentissent la collaboration. La gouvernance de l'information reste perfectible (noms, droits d'accès, versions, traçabilité, cybersécurité), tout comme les conditions terrain (connectivité de chantier, équipement durci, intégration des sous-traitants). Enfin, le pilotage par indicateurs demeure insuffisant et la prolifération d'expérimentations qui restent au stade du pilote, sans passage à l'échelle, disperse les efforts et réduit l'impact.

Pour franchir ce cap, la feuille de route gagnante combine : exigences MOA proportionnées, standards partagés, CDE opérationnelles, réingénierie des processus (et pas seulement leur numérisation) y compris les procédures administratives, schémas contractuels clarifiés et pilotage par KPIs centrés valeur (qualité, délais de décision, non-qualité, reworks). L'idée-clé : partir de quelques cas d'usage à fort retour (production des livrables, revue de clashs, suivi des réserves, DAO ou DOE structuré, contrôle de conformité pour n'en citer que quelques-uns) et les standardiser plutôt que multiplier les projets pilotes et tests isolés.

Les CCG et CTG du CRTI-B peuvent-elles, elles aussi, devenir des leviers de digitalisation concrète du secteur ?

Les clauses contractuelles générales (CCG) et les clauses techniques générales (CTG), éditées par le CRTI-B, constituent une composante essentielle de la transformation numérique : elles offrent un langage commun, stabilisent les responsabilités et structurent les livrables, de la conception à la réception. Intégrés dans une démarche digitale, ces documents ne sont plus de simples PDF : ils deviennent des référentiels vivants, interrogeables et réutilisables dans les outils de la filière (CDE, plateformes d'appels d'offres, gestion de contrats, BIM/IFC pour les exigences d'information). En standardisant définitions, clauses et annexes techniques, CCG et CTG facilitent l'interopérabilité et la traçabilité : même nommage, mêmes exigences, mêmes jalons — donc moins d'ambiguïtés, moins de ressaisies, moins de litiges.

Prochaine étape logique et prévue par le CRTI-B : un chatbot spécialisé, connecté à la version structurée des CCG/CTG. Il permettrait de répondre de façon ciblée aux questions des maîtres d'ouvrage, concepteurs et entreprises (« Quelle clause s'applique à… ? », « Quel livrable est exigé en phase exécution ? », « Quel code de mesurage pour cet élément de construction ? »), avec liens directs vers les articles concernés et suggestions de gabarits. Couplé à des métadonnées (thème, phase, lot, niveau d'exigence), le chatbot accélère la compréhension, harmonise les pratiques et alimente automatiquement les check-lists, EIR/BEP et modèles contractuels. Ainsi, les CCG et CTG deviennent des actifs numériques au service d'une mise en œuvre cohérente, mesurable et réellement opérationnelle.

Digitalisation : mêmes objectifs, moyens différents — comment éviter le décrochage entre grands et petits ?

La digitalisation n'est pas vécue de la même manière par tous. Les grandes entreprises disposent de ressources (équipes BIM/data/IT), de budgets de formation et d'un parc logiciel plus homogène, ce qui facilite la standardisation et l'industrialisation — au prix parfois d'une inertie décisionnelle. Les PME, bureaux agiles et artisans sont proches du terrain, réactifs, mais contraints par le temps, le coût et la disponibilité de compétences.

La réponse efficace passe par une graduation des exigences : un socle commun simple et utile pour tous (formats ouverts, métadonnées essentielles, gabarits, nomenclatures), puis des exigences avancées pour les projets/lots à risques plus élevés. À cela s'ajoutent des outils compatibles « light → pro » (CDE web/mobile, fonctions avancées activables), une formation modulaire (micro-sessions pour PME, parcours métiers pour grands comptes), des contrats incitatifs (qualité des données, formats ouverts) et un accompagnement mutualisé (mentorat grand–petit, office hours, audits flash). Ainsi, les grands peuvent accélérer sans être freinés, et les petits monter en maturité sans surcharge.

Concrètement, quels outils sont en service et quelles étapes figurent sur votre feuille de route ?

Le secteur bénéficie déjà d'un socle opérationnel : le Guide d'application BIM Luxembourg (et annexes EIR/BEP) pour cadrer rôles, processus et échanges ; le parcours de formations BIM national sur Digital Building Luxembourg pour structurer les compétences ; et une articulation régionale grâce à BIMIDS, qui vise à standardiser et fiabiliser les données échangées à l'échelle Benelux. La prochaine vague de projets se concentre sur des services applicatifs qui réduisent la friction au quotidien : dématérialisation des autorisations (permis de construire numérique, contrôles automatiques ciblés), passeports de matériaux et d'actifs générés depuis la maquette pour soutenir l'économie circulaire, intégration d'analyses de cycle de vie et de bilans carbone dans le flux BIM, et consolidation d'un écosystème BIM prêt à l'emploi (gabarits, bibliothèques, processus). Objectif : passer de la règle à l'usage, du document à la donnée exploitable.

La dernière question que tout le monde attend : faut-il rendre le BIM obligatoire ?

La position de principe tient en quatre idées simples. Le CRTI-B privilégie un BIM « par la valeur », fondé sur standards, guides et compétences, plutôt qu'un couperet réglementaire uniforme. Les exigences doivent être progressives et proportionnées, initiées par les maîtres d'ouvrage et adoptées par les maîtrises d'œuvre en vue du développement des projets par des méthodes de coordination digitales. L'enjeu n'est pas d'imposer un logiciel ou une maquette à tout prix, mais de mettre en place les bases permettant d'assurer la qualité et la continuité des données (formats ouverts, CDE, livrables utiles à l'exploitation).

En résumé : oui à un BIM consensuel et à des engagements ciblés où la valeur est partagée par tous les acteurs ; non à une obligation non-différenciée qui pénaliserait surtout les plus petites structures.

Article paru dans Neomag #74 - novembre 2025

Transition digitale et environnementale : l'union fait la force

Eve — 2025-11-05T03:00:00Z

Le LIST, le CRTI-B et Neobuild conjuguent à nouveau leurs forces pour fédérer un écosystème élargi d'acteurs publics et privés autour du rendez-vous phare annuel dédié à l'innovation, au service d'une construction plus intelligente, durable et collaborative.

Table ronde avec Sylvain Kubicki, Research Group Leader Sustainable Urban and Built Environment au LIST, Gilles Christnach, directeur du CRTI-B, et Luc Meyer, directeur de Neobuild

La fusion, cette année, de deux évènements – Construction durable pour des villes résilientes et BIMLux – souligne le lien indéfectible entre transitions numérique et écologique.

Comment le BIM a-t-il fait son entrée au Luxembourg ?

Sylvain Kubicki : Si on remonte aux prémisses, la première conférence professionnelle organisée sur le sujet remonte à 2005, à l'initiative du CRP Henri Tudor et de son ex-département « construction », le CRTI-B. Cela fait donc une vingtaine d'années maintenant que des séances d'information à destination des professionnels du secteur de la construction se tiennent. La collaboration des acteurs de la construction était la question centrale. Alors que les technologies émergeaient (échanges électroniques, plateformes, modélisation BIM) on se posait la question de mieux concevoir, construire, plus efficacement et qualitativement.

Où en est-on aujourd'hui ?

Gilles Christnach : Le BIM commence à être appliqué, mais on observe différentes vitesses d'intégration et d'utilisation, avec une réelle différence entre les grandes et les petites structures.
La vraie question est surtout : comment utiliser cette méthodologie et la combiner à tous les besoins du secteur pour en faire quelque chose de convergent ? En effet, toutes les approches se rejoignent à un certain moment, nous devons tous échanger des données et des documents, et tout cela passe par cette méthodologie.

Luc Meyer : Dans l'acronyme BIM, le « I » est essentiel car l'information est la variable qui va pouvoir être exploitée, monitorée et mise en commun pour créer une plus-value en termes de construction durable. Placée au centre de cette démarche, la collaboration vise à aller au-delà de la simple production d'informations, pour assurer la diffusion de données pertinentes et impactantes.

SK : Avant même de parler de performances énergétiques ou de circularité, c'est la collaboration qui était au cœur du sujet quand on a commencé à évoquer le BIM il y a 20 ans. Dans la sphère de la recherche, nous développions alors une plateforme de collaboration électronique, car le problème du secteur de la construction - qui était clairement identifié comme responsable d'une baisse de productivité – résidait dans la difficulté à collaborer et le fait de devoir ressaisir l'information tout au long des processus de conception et de construction. C'est ce besoin que nous avons d'abord adressé et qui, petit à petit, a été supporté par le BIM. Aujourd'hui, on voit qu'il est possible d'aller beaucoup plus loin. C'est la raison pour laquelle le BIM devient incontournable : non pas parce qu'on l'impose mais parce que ses usages le nécessitent et que chaque acteur impliqué peut en tirer des profits.

GC : C'est aussi pourquoi, nous insistons sur le fait que le BIM n'est pas un simple outil qui concentre les données nécessaires à l'ensemble de la chaîne de valeur d'un projet de construction, mais bien une méthodologie de collaboration sur laquelle se greffent énormément d'applications.

LM : On parle beaucoup d'intelligence artificielle ces derniers temps. Mais qui dit « artificielle » dit avant tout « données ». Et si nous ne sommes pas capables, nous-mêmes, de collaborer avec intelligence, nous ne pourrons pas créer une intelligence artificielle véritablement efficace… Car l'IA ne peut fonctionner sans données issues de l'humain : c'est à partir de celles-ci qu'elle nourrit ses algorithmes et apprend à trouver le meilleur chemin à suivre.

Pourquoi le LIST, le CRTI-B et Neobuild ont-ils décidé de collaborer en organisant des évènements communs autour du BIM et de ses applications pour une construction et des villes plus durables ?

LM : Jusqu'à présent, nous dispersions nos forces en organisant des conférences chacun de notre côté, parfois en collaboration avec l'un ou l'autre. Nous voulons désormais collaborer sur différentes thématiques, fédérer autour de l'innovation à travers un événement qui diffuse la bonne information. La bonne information est une information scientifique - le volet recherche est ici représenté par le LIST -, qui peut-être qui harmonisée par de bonnes pratiques et conduire à des standards - d'où la présence du CRTI-B – et qui s'ancre dans les besoins concrets du secteur – un rôle que Neobuild assume en articulant la recherche appliquée, la structuration et la mise en œuvre sur le terrain.

GC : J'ajouterais que l'information n'est utile que si elle est complète. Alors, plutôt que d'organiser des séminaires chacun dans son coin, avec nos limites respectives qui nous forcent à être incomplets, mieux vaut se réunir pour pouvoir proposer une approche holistique et faire le transfert d'une thématique à l'autre.

LM : Le but est d'adresser un message à tous les acteurs, de manière globale. Un entrepreneur n'a pas les mêmes besoins qu'un architecte et un architecte n'a pas les mêmes besoins qu'un ingénieur, mais il faut réunir tout cet écosystème pour dégager différentes collaborations autour d'une approche logicielle, thématique, de recherche de bien commun autour de l'innovation.

SK : Nos conférences par le passé - BIMLux et Construction durable pour des villes résilientes (CDVR) - ont toujours joué sur deux niveaux : la vision stratégique d'une part avec les processus innovants, le volet opérationnel d'autre part. Ce sera encore le cas dans nos événements à venir : nous continuerons à proposer un programme qui abordera ces deux axes à destination d'un public large dans les bureaux et entreprises.

Justement, à quoi ce nouvel événement ressemblera-t-il concrètement ?

GC : Nous souhaitons créer une sorte de « foire » qui permettra aux visiteurs de trouver la panoplie d'informations la plus complète possible et de découvrir des choses qui ne les auraient pas forcément intéressés a priori, mais qui leur permettront éventuellement de développer leurs prestations, leurs compétences, leurs implications, etc.

Le programme de l'événement actuel se compose de 36 sessions qui vont de l'information initiale jusqu'au workshop technique. Il sera intensifié, en fonction des retours d'expérience que chacun aura de ses membres.

Au niveau de la fréquence de l'événement, nous nous alignerons également sur les besoins de nos secteurs respectifs. On peut très bien s'imaginer, outre un événement annuel, mettre en place des workshops ou des conférences complémentaires, en fonction de l'actualité, pour pouvoir diffuser les informations utiles le plus rapidement possible et au plus grand nombre de personnes.

Quelles seront les nouveautés par rapport aux conférences BIMLux et CDVR ?

SK : Nous avons élargi la chaîne de valeur des acteurs que nous voulons attirer car les problématiques d'innovation touchent un spectre beaucoup plus large que ce qu'on entend communément par « secteur de la construction ». Je pense en particulier au secteur bancaire, aux assurances, aux consultants RSE, etc.

LM : L'idée de départ est d'adresser de nouvelles thématiques et de rassembler de nouveaux acteurs. Au-delà des acteurs déjà cités par Sylvain, nous envisageons aussi d'intégrer la Chambre Immobilière, la FEDIL, la Fédération des Artisans, la Klima Agence, le CGDIS ou l'ITM, pour n'en citer que quelques-uns. L'idée étant que chacun ait son mot à dire et puisse s'impliquer dans une organisation que nous souhaitons très participative, à travers des retours sectoriels très ciblés. Nous sommes en train de définir un cadre ouvert, évolutif, afin d'instaurer une vision d'ensemble, un dialogue commun, au lieu de rester sectoriellement bloqués. Nous voulons que chacun apporte sa pierre à l'édifice, là où il est compétent, pour avancer, de manière conjointe, dans la même direction et arriver à une finalité commune. Le but, c'est que chaque innovation puisse « se matérialiser » et créer une plus-value pour l'entreprise qui va l'appliquer.

SK : Quand nous avons construit le programme de l'évènement de cette année, nous avons essayé de faire en sorte qu'il y en ait pour chaque profil. En associant BIMLux et CDVR, nous offrons un tout : le BIM et le digital peuvent être appliqués à des problématiques comme le passeport des matériaux, la circularité, l'efficacité énergétique, les smart buildings, et plus encore. Nous avons besoin de données pour prendre des décisions qui nous amèneront à construire de nouveaux quartiers durables. Dans la plupart des sessions, nous nous appuyons sur des retours d'expérience de projets luxembourgeois, mais aussi des retours sur la recherche appliquée qui préfigurent les prochaines manières de concevoir, de construire ou d'utiliser les outils. Il y a aussi des restitutions d'expériences de projets de recherche qui sont conduits à l'échelle européenne - Interreg, Horizon, par exemple -. Cela nous permet de mettre en avant les initiatives des acteurs luxembourgeois, mais aussi d'enrichir l'écosystème national avec les expériences faites ailleurs. Nous pourrions étendre encore davantage cette ouverture vers des initiatives d'innovation européennes non commerciales.

GC : Cela va dans les deux directions : nous voulons montrer comment les initiatives menées au-delà de notre pays peuvent nous inspirer, comment ces expertises et approches différentes peuvent être traduite au Luxembourg, mais aussi ce que le Luxembourg – parce qu'il est un petit pays agile et dynamique - peut apporter comme innovation.

LM : L'enjeu est aussi de clarifier les rôles de chacun au sein de cet écosystème - chercheurs, industriels, institutions - pour créer un cadre de collaboration lisible et efficace. Cette approche, propre au Luxembourg, favorise des innovations « à la carte », co-construites et applicables, où chaque acteur du secteur, de l'ingénieur à l'artisan, trouve les outils pour mieux bâtir ensemble.

SK : Le LIST, le CRTI-B et Neobuild sont complémentaires, nous avons donc toutes les cartes en main. Il s'agit désormais de bien identifier les rôles de chacun pour suivre notre vision partagée. Avec nos partenaires, nous sommes convaincus de réaliser un pas majeur dans cette direction en 2025.

Mélanie Trélat
Article paru dans Neomag #74 - novembre 2025

Digitalisation et durabilité : les deux piliers de la construction de demain

Eve — 2025-11-04T03:00:00Z

Derrière chaque bâtiment, se cache une somme de données. En permettant de structurer et d'exploiter ces données correctement, le BIM, le jumeaux numériques et l'intelligence artificielle ouvrent la voie à une approche plus efficiente, plus durable et plus collaborative de la construction.

Au Luxembourg, acteurs publics, chercheurs et professionnels s'unissent pour faire de cette mutation une opportunité collective, au service de villes plus résilientes et d'un cadre de vie mieux maîtrisé.

Paul Schosseler

Président de Neobuild, co-président du CNCD et directeur construction durable au ministère de l'Économie

« Chez Neobuild, nous nous intéressons activement aux bâtiments intelligents, en tant qu'éléments-clés de la transition énergétique. Grâce à des systèmes intégrés qui combinent panneaux photovoltaïques, pompes à chaleur, batteries et mobilité électrique, gérés par des Building Operation Systems (BOS), la gestion des flux d'énergie - et donc l'efficacité énergétique - y sont optimisées. Nous travaillons également sur une meilleure intégration de la géothermie dans ces systèmes.

Pour pouvoir activer des économies d'échelle, le bâtiment doit être connecté à son environnement, au sein de villes intelligentes. C'est pourquoi Neobuild fait partie de la Smart Building Alliance for Smart Cities (SBA Luxembourg) qui déploie des projets pilotes, comme la mise en place de réseaux en courant continu pour limiter les pertes énergétiques.

Avec la refonte de la directive sur la performance énergétique des bâtiments (DPEB), une vue plus holistique de l'impact du bâtiment sur l'environnement et l'humain s'impose. Le calcul de l'empreinte carbone sur l'ensemble du cycle de vie d'un nouveau bâtiment considère non seulement les flux d'énergie pour faire fonctionner le bâtiment, mais aussi les stocks immobilisés sous forme d'énergie grise dans les matériaux. La maquette numérique devient indispensable car elle rassemble les données nécessaires, notamment dans l'inventaire des matériaux, pour évaluer cette énergie grise et donc l'empreinte carbone globale du bâtiment, une thématique sur laquelle le Ministère collabore étroitement avec tous les membres du CNCD, mais aussi avec le LIST.

L'intelligence artificielle ouvre la voie à la collecte automatique de données issues des bordereaux de soumission et d'autres sources pour alimenter ces inventaires, allégeant ainsi la charge des entreprises, en particulier des PME.

Enfin, des projets de Neobuild et du Ministère en lien avec la directive sur la performance énergétique des bâtiments portent aussi sur la qualité de l'environnement intérieur, où la digitalisation est essentielle pour pouvoir opérer un monitoring en temps réel ainsi qu'un contrôle de la qualité de l'air, par exemple à travers une aération adaptée ».

Lucien Hoffmann

Science Director au Luxembourg Institute of Science and Technology (LIST)

« La construction est aujourd'hui au cœur des transitions environnementales et sociétales. Concevoir des environnements bâtis durables, résilients et inclusifs implique donc de repenser nos pratiques, de la conception à l'exploitation des projets.

Dans cette perspective, deux leviers se révèlent essentiels : la digitalisation et la durabilité. Des outils comme le BIM ou le digital twin offrent une vision intégrée et dynamique des bâtiments et des infrastructures, ce qui facilite la planification, optimise la gestion et renforce la collaboration entre acteurs des chaînes de valeur. Combinés à des approches circulaires, de performance énergétique et à l'usage de matériaux à faible empreinte carbone, ils ouvrent la voie à un secteur plus responsable et innovant.

Le Luxembourg, par sa taille et son dynamisme, constitue un terrain privilégié pour expérimenter et mettre en œuvre ces solutions. En renforçant les synergies entre recherche, institutions publiques et secteur privé, il est possible d'accélérer l'innovation pour la transformation vers des villes réellement durables, inclusives et résilientes et de répondre aux grandes transformations de la société ».

Daniel Zignale

Consultant OAI au sujet du BIM

« Avec les nouvelles approches numériques, le BIM et les intelligences artificielles s'imposent aujourd'hui comme des leviers majeurs de transformation. Le secteur de la construction est en constante mutation, et au Luxembourg, l'OAI a toujours accompagné ses membres dans ces évolutions. L'Ordre place désormais la digitalisation au cœur d'une démarche globale tournée vers l'efficience des projets et la durabilité des bâtiments qui composent nos villes.

Le BIM est avant tout un processus collaboratif qui réunit l'ensemble des informations d'un projet, de la conception à l'exploitation, dans un environnement numérique commun. Il alimente la chaîne de décision des différents acteurs, favorisant la création de bâtiments mieux pensés, plus performants et plus respectueux de l'environnement.

Mais l'horizon s'élargit encore avec l'essor de l'intelligence artificielle. En croisant les données issues des projets avec celles du territoire – géologiques, démographiques ou climatiques – les jumeaux numériques de nos villes deviennent une réalité. Ces analyses croisées ouvrent la voie à de nouveaux usages fondés sur la prédiction et l'optimisation qui permettront par exemple d'anticiper les besoins énergétiques, de planifier les chantiers, ou encore d'améliorer la gestion des bâtiments dans leur contexte urbain.

À travers ses propres initiatives et sa participation aux démarches nationales, notamment avec le CRTI-B, l'OAI souhaite donc vivement promouvoir le BIM, l'IA et les technologies innovantes comme des outils destinés à amplifier le savoir-faire des concepteurs et à bâtir des villes plus intelligentes et plus durables ».

Thierry Hirtz

Président du CRTI-B et architecte chef de division de la gestion du patrimoine à l'Administration des bâtiments publics

« Sur de nombreux projets, des divergences entre études et exécution apparaissent toujours, nourries notamment par des informations incomplètes ou mal synchronisées. Les versions se croisent, les décisions se décalent, et les interfaces entre lots deviennent des points de fragilité du processus qui génèrent reprises et réclamations. En fin de chantier, des livrables hétérogènes compliquent l'exploitation et la gestion des bâtiments : un manque de consolidation des données du DAO prolonge les aléas au-delà de la réception. Ces situations entraînent retards, surcoûts et qualité inégale, surtout sur des projets complexes.

La digitalisation, en utilisant les modes de communication adaptés aux nouveaux supports de l'information, permet de rendre les processus plus transparents, de synchroniser les décisions, d'améliorer durablement la performance des projets publics et d'optimiser la gestion du patrimoine bâti. L'Administration des bâtiments publics est pleinement consciente de cette dynamique : soutenir l'adoption du numérique dans le secteur de la construction au Luxembourg est essentiel pour garantir la qualité et la pérennité des constructions tout en augmentant l'efficience des processus indispensable à la compétitivité du pays ».

Tom Wirion

Directeur de la Chambre des Métiers

« Le BIM et l'intelligence artificielle suscitent beaucoup d'espoirs dans le monde de la construction durable. Ils promettent une meilleure planification, moins de gaspillage et des bâtiments plus performants. Mais au-delà de la technologie, le véritable enjeu est ailleurs : il est humain et organisationnel.

Ces outils peuvent transformer la manière de concevoir et de gérer les chantiers, à condition qu'ils soient accessibles à tous, y compris aux PME artisanales. Car c'est bien sur le terrain, au contact des réalités du chantier, que se joue la réussite de la transition numérique et durable du secteur. Pour que le BIM et l'IA tiennent leurs promesses, il faut accompagner les entreprises, simplifier les interfaces, former les équipes et favoriser la coopération entre acteurs.

L'innovation ne doit pas creuser les écarts, mais au contraire renforcer la cohésion du tissu artisanal et de construction. La technologie n'a de sens que si elle soutient les savoir-faire humains. C'est cette alliance entre expertise, pragmatisme et innovation qui fera la force d'une construction vraiment durable — et d'un artisanat capable de relever les défis des villes résilientes de demain ».

Mélanie Trélat
Article paru dans Neomag #74 - novembre 2025

La transition numérique, moteur du Luxembourg

Eve — 2025-11-03T03:00:00Z

Au ministère de l'Économie, la transition numérique n'est pas perçue comme une simple possibilité, mais comme une condition essentielle à la compétitivité, à la résilience face aux crises et à la souveraineté du pays.

Interview de Lex Delles, ministre de l'Économie

La transition numérique irrigue tous les secteurs, en particulier la construction où elle redéfinit la manière de construire et de planifier le territoire, et elle s'appuie sur des stratégies ambitieuses concernant les données et l'intelligence artificielle.

Quelle est la place de la transition numérique dans la stratégie économique nationale ?

Elle est au cœur de la stratégie économique du pays. Elle n'est pas une option, mais le fondement d'une croissance robuste, durable et compétitive. D'ailleurs, accélérer la souveraineté numérique du Luxembourg d'ici 2030 est une ambition ancrée dans l'accord de coalition du gouvernement.

C'est notamment le cas des trois stratégies en matière de données, d'intelligence artificielle et de technologies quantiques, élaborées conjointement, par le ministère de l'Économie, avec le ministère d'État, le ministère de la Recherche et de l'Enseignement supérieur, ainsi que le ministère de la Digitalisation. Grâce à ces stratégies, une série de mesures concrètes a d'ores et déjà été identifiée afin de garantir une mise en œuvre rapide et efficace. Réussir la transition numérique est en effet un enjeu vital pour le pays, tant pour la compétitivité de l'industrie et des services que pour la résilience en matière d'énergie et de ressources, ainsi que pour la cohésion sociale, notamment intergénérationnelle.

Dans le secteur de la construction, par exemple, où la pénurie croissante de main-d'œuvre est un défi majeur, la digitalisation permet de mettre en œuvre de nouvelles techniques de construction préfabriquées qui offrent de meilleures conditions de travail et une plus grande productivité.

Comment le MECO accompagne-t-il cette transformation ?

Pour le MECO, la déclinaison de ces stratégies au niveau des entreprises est une priorité, pour les grandes entreprises, comme pour les PME, qui n'ont souvent pas les ressources et les moyens de suivre les développements. C'est la raison pour laquelle nous accompagnons cette transformation à plusieurs niveaux : depuis 2019 les SME Packages apportent un soutien concret au développement de services numériques, de projets d'intelligence artificielle (IA) et de cybersécurité. Les entreprises qui bénéficient de ces packages peuvent obtenir jusqu'à 70 % du coût de leurs projets, avec des budgets allant de 3 000 à 25 000 euros. Il existe aussi des programmes de soutien à la transition numérique, tels que Fit4Digital et Fit4AI, mis en œuvre avec le GIE Luxinnovation.

Conscients des défis auxquels les entreprises sont confrontées et dans l'esprit du « once only », nous travaillons également sur des projets d'IA pour faciliter la collecte et l'utilisation de données existantes, par exemple de bordereaux de soumission, afin d'alimenter les maquettes numériques. L'établissement de maquettes numériques de bâtiments est un sujet clé dans le secteur de la construction. L'approche BIM permet d'optimiser le processus de construction et offre également d'autres possibilités de valorisation des informations collectées pour répondre à des exigences réglementaires futures, comme le calcul de l'empreinte carbone du bâtiment sur l'ensemble de son cycle de vie. Le recensement numérique des matériaux de construction utilisés est également à la base de stratégies d'économie circulaire pour un meilleur réemploi et recyclage de ces produits et matériaux. La solution Product Circularity Data Sheet (PCDS) du GIE TerraMatters est de plus en plus utilisée pour faciliter l'échange d'informations sur les produits et matériaux utilisés, et pour en simplifier le réemploi futur, notamment dans le secteur de la construction.

Quelles technologies vous semblent prometteuses pour améliorer la résilience des villes face aux crises ?

Au Luxembourg, la résilience urbaine face aux crises climatiques, énergétiques et de mobilité repose sur l'adoption de technologies innovantes adaptées au contexte territorial et démographique du pays. Un exemple récent est l'appel Smart City, qui vise les communes et les syndicats de communes et permet de cofinancer des solutions intelligentes dans les domaines des ressources, de l'énergie et de la mobilité.

Diverses technologies peuvent améliorer la résilience de nos communes, comme les jumeaux numériques qui permettent de cartographier les différents réseaux et de simuler l'impact d'événements extrêmes (inondations, vagues de chaleur), afin d'optimiser leur planification.
Les réseaux intelligents facilitent l'intégration des énergies renouvelables et la gestion décentralisée de l'énergie, notamment via des communautés énergétiques locales. Je pense notamment au Living Lab de Creos qui relie 14 maisons d'un même quartier à Cruchten.

En matière de mobilité, le Luxembourg, pionnier de la gratuité des transports publics, peut aller plus loin en mettant en place des véhicules autonomes et des plateformes de gestion multimodale afin de fluidifier les déplacements transfrontaliers.

Enfin, les technologies de gestion circulaire des ressources (eau, déchets, matériaux de construction) sont essentielles pour renforcer l'autonomie et la durabilité des villes luxembourgeoises.

Pourriez-vous citer un ou deux projets luxembourgeois qui illustrent déjà bien l'utilisation du digital et de l'IA ?

L'IA impacte tous les secteurs de l'économie, certains dans une moindre mesure que d'autres. Dans la construction, par exemple, elle permet d'optimiser la conception et la planification des bâtiments, de faciliter la détection automatique des erreurs et la gestion des données complexes, d'anticiper les besoins, de réduire les coûts, d'augmenter la performance énergétique et de rendre la construction plus durable, en facilitant notamment l'analyse prédictive et la prise de décision.

Pour renforcer la résilience urbaine, le jumeau numérique régional du changement climatique permet par exemple de modéliser les impacts climatiques à l'échelle du territoire. Il offre aux décideurs publics des outils prédictifs pour anticiper les risques (inondations, vagues de chaleur) et adapter les politiques d'aménagement (voir p. 59 de la stratégie).

Un autre exemple phare est le Digital Twin Innovation Centre (DTIC), porté par le LIST, qui développe des plateformes de jumeaux numériques pour des domaines stratégiques tels que la mobilité, l'énergie ou l'environnement. Ce centre soutient notamment le projet CitCom.ai, une infrastructure européenne de test pour l'IA appliquée aux villes intelligentes, qui vient compléter le soutien nécessaire pour accompagner les communes et les syndicats de communes dans leurs projets Smart City.

La digitalisation soulève également des enjeux de cybersécurité, de protection des données ou de dépendance technologique. Comment le Luxembourg aborde-t-il ces défis ?

Le Luxembourg n'est malheureusement pas à l'abri des cyberattaques, et le secteur de la construction n'y échappe pas. La perte d'un accès à des données sensibles peut entraîner des conséquences néfastes pour une entreprise. Le secteur de la construction étant étroitement lié aux marchés des pays voisins, nous veillons à adopter des solutions open source et à laisser une certaine flexibilité aux entreprises dans le choix de leurs outils, afin d'éviter une trop grande dépendance technologique.

Un autre risque important concernant les données est la perte de souveraineté et l'exposition à des législations étrangères. Le gouvernement a donné la priorité au développement de solutions souveraines luxembourgeoises, comme les clouds souverains, ou comme le partenariat récemment signé entre le gouvernement luxembourgeois et l'entreprise française Mistral AI pour des solutions d'IA utilisées par le service public. Ces solutions permettent de stocker et de traiter les données tout en étant certain qu'elles restent au Luxembourg. Une bonne interopérabilité informatique est d'une importance particulière pour le Luxembourg, et nous y travaillons avec le Conseil national pour la construction durable (CNCD), le CRTI-B et l'ILNAS.

Article paru dans Neomag #74 - novembre 2025

Le BIM, catalyseur d'une construction durable et intelligente au Luxembourg

Eve — 2025-10-31T03:00:00Z

Le Luxembourg avance résolument vers une économie numérique où la donnée, l'interopérabilité et les infrastructures intelligentes sont au cœur de la stratégie nationale.

Dans ce contexte, le Building Information Modeling (BIM) ne doit plus être perçu comme un simple outil technologique, mais comme un véritable catalyseur de transformation pour tout le secteur de la construction.

En digitalisant les processus et en favorisant la collaboration en temps réel entre architectes, ingénieurs, maîtres d'ouvrage et administrations, le BIM permet d'optimiser la conception, la gestion et la durabilité des projets au travers d'une digitalisation intelligente des flux de travail de construction. Mieux encore, son intégration aux systèmes géographiques et aux plateformes territoriales comme le Geoportail ouvre la voie à une planification urbaine plus cohérente et à la création de villes intelligentes, au service des citoyens.

Des initiatives comme le Digital Building Permit, s'inspirant de modèles internationaux, doivent aussi permettre de rationaliser davantage les processus réglementaires. Le pays dispose pour cela d'infrastructures digitales de qualité, notamment au travers du hub centralisé pour les normes, la formation et les ressources d'interopérabilité BIM, géré par le Centre de Ressources des Technologies et de l'Innovation pour le Bâtiment (CRTI-B).

Malgré tout ce cadre très porteur, l'adoption du BIM reste encore faible au Luxembourg. C'est pourquoi Luxinnovation, avec ses partenaires publics et privés, entend soutenir activement cette transition en aidant les entreprises à comprendre les bénéfices de ce modèle collaboratif et intelligent et à surmonter les freins à son déploiement.

Car au fond, la question n'est pas de savoir si le BIM s'imposera, mais comment nous saurons, collectivement, en faire un pilier de la construction durable et intelligente du Luxembourg.

Mario Grotz, CEO de Luxinnovation
Découvrez en ligne dès maintenant, le Neomag #74 - novembre 2025.

Un regard neuf sur le monde de l'entreprise

Eve — 2025-08-05T02:00:00Z

Lancé en 2022, le Digital Challenge crée un pont entre jeunes et entreprises pour favoriser l'inclusion et mieux comprendre les attentes des talents de demain.

Interview d'Ana Catarina Mendes Pinto et Mélissa Strauss, Project Managers Youth and Education chez IMS – Inspiring More Sustainability.

Qu'est-ce que le Digital Challenge ?

Ana Catarina Mendes Pinto : C'est une initiative portée par IMS Luxembourg, en partenariat avec l'ONG CARE Luxembourg, avec le soutien financier du ministère de l'Éducation nationale, de l'Enfance et de la Jeunesse, de la Maison de l'orientation, du Fonds social européen, de la Chambre des Métiers et de la Fondation Sommer.

Concrètement, ce sont des journées d'immersion pour des jeunes de 16 à 19 ans, au sein d'organisations de tous secteurs et de toutes tailles : ONG, associations, institutions culturelles, entreprises… Parmi lesquelles, on retrouve notamment ArcelorMittal, l'IFSB ou encore Goblet Lavandier & Associés.

Pendant cette journée, les jeunes travaillent sur une question concrète émise par l'organisation, liée soit au digital ou au développement durable. Il s'agit d'un défi rencontré par l'organisation, sur lequel elle souhaite avoir un regard extérieur et des pistes de réflexion nouvelles.

L'objectif est de faire découvrir aux jeunes un secteur qu'ils ne connaissent pas - car les premières expériences professionnelles se font souvent via le réseau familial -, de renforcer leur confiance en eux et de commencer à construire leur propre réseau.

Pour les entreprises, c'est une opportunité de rencontrer la génération Z et de mieux comprendre ses attentes.

Quels types de défis ont été abordés lors des précédentes éditions ?

Mélissa Strauss : Beaucoup de challenges tournent autour de l'intelligence artificielle : son utilisation, son impact. D'autres sont liés à la réduction de l'empreinte carbone, à la communication sur les réseaux sociaux, au recrutement : comment attirer les jeunes, comment les inciter à suivre ou à rejoindre une organisation ? Ce sont des questions transversales, très présentes, parce qu'elles touchent directement la génération concernée. Et qui est mieux placée qu'elle pour y répondre ?

Quels sont les besoins de cette génération sur le plan professionnel ? Et qu'est-ce qui la distingue des générations précédentes ?

ACMP : Les jeunes veulent de l'équilibre : ils sont très engagés dans leur travail, mais souhaitent préserver leur vie personnelle. Ayant grandi avec les réseaux sociaux, ils sont sensibilisés aux problématiques sociales et écologiques. Ils aiment s'impliquer, échanger, participer aux décisions, mais une fois la journée terminée, ils veulent pouvoir décrocher.

La quête de sens est également centrale pour eux. Ils veulent des métiers en phase avec leurs convictions. C'est pour cela que les organisations ont tout intérêt à communiquer de manière transparente sur leurs engagements, notamment ceux liés au développement durable.

Contrairement à leurs aînés, ils osent dire ce qui ne leur convient pas. Ils sont très conscients du contexte de polycrise actuel et ne veulent pas sacrifier leur vie au travail. Le travail, pour eux, doit être une source d'épanouissement, une manière d'expérimenter et d'apprendre, de se découvrir et de grandir. Alors qu'avant, il était perçu avant tout comme un moyen de faire vivre sa famille.

MS : Les jeunes n'hésitent pas non plus à changer de voie. On dit qu'un jeune aujourd'hui aura plus de cinq métiers différents au cours de sa carrière, et ce chiffre ne cesse de grimper parce qu'ils n'hésitent pas à comparer les conditions de travail, les valeurs des entreprises, la mission proposée, et choisissent ce qui correspond à leurs aspirations du moment.

Bien sûr, le salaire reste un critère important. Mais aujourd'hui, il s'inscrit dans un package expérientiel plus large : flexibilité, ambiance de travail, conditions, localisation, accessibilité, soutien en cas d'imprévu, etc.

La formation est également essentielle : les jeunes veulent développer leurs compétences, y compris leurs soft skills, et ils attendent que l'entreprise contribue à leur évolution.

Peut-on tirer des clés de ces observations pour rendre un secteur perçu comme traditionnel comme la construction, attractif pour la génération Z ?

ACMP : Il faut d'abord casser les clichés. Le secteur de la construction a une image très ancrée, transmise par les générations précédentes. Mais cette image ne reflète plus toujours la réalité : aujourd'hui, il y a des femmes dans le secteur et on y utilise des technologies avancées. Il faut montrer cette modernité, cette diversité, notamment via les réseaux sociaux.

82 % des candidats, tous âges confondus, se renseignent en ligne avant de postuler (étude Hellowork, 2018). Il est donc essentiel que les entreprises communiquent sur leurs pratiques, leurs valeurs, leur quotidien.

MS : L'IFSB, par exemple, participe au Digital Challenge depuis 2022. Ils font découvrir aux jeunes leurs outils immersifs, expérimenter leur casque de réalité virtuelle. Ça leur montre que ces métiers peuvent être innovants et permet de déconstruire leurs idées reçues.

Il est important d'aller à leur rencontre, d'interagir avec eux. Le Digital Challenge facilite cela, car on travaille l'intelligence collective, donc l'objectif n'est pas d'obtenir LA solution, mais de se placer dans une démarche de cocréation, un échange qui inclut le point de vue des jeunes et permet de mieux comprendre comment ils fonctionnent et abordent les nouveaux défis.

Concrètement, comment une entreprise peut-elle susciter davantage l'intérêt de cette génération ?

ACMP : En améliorant son environnement de travail. Certaines contraintes sont incompressibles, mais l'idée n'est pas de répondre à 100 % des attentes. C'est d'identifier les leviers sur lesquels on peut agir et de progresser.

Il faut être à l'écoute, ne pas seulement recueillir un avis, mais montrer qu'on en tient compte, qu'il peut déboucher sur des actions concrètes.

Le rapport à la hiérarchie a changé. Cette génération a envie de participer aux prises de décisions, de s'engager. Donc si on leur propose des missions qui ont du sens, s'ils peuvent évoluer, apprendre, contribuer, alors ils s'investiront pleinement.

Prochaine édition : le mercredi 29 octobre 2025.

Mélanie Trélat
Article paru dans Neomag #72 - juillet 2025

Les formations BIM au cœur des transformations du secteur

Eve — 2025-08-04T02:00:00Z

Le BIM s'impose comme un levier clé pour la construction, l'architecture et l'ingénierie, face aux défis de décarbonation et de circularité.

Interview de Daniel Zignale, Mehdi Halal, Charlie Boon-Bellinaso, Didier Zeippen et Anna Lisa Michetti.

Grâce à la modélisation avancée en 3D, 4D, 5D, 6D et 7D, à la coordination interdisciplinaire, à l'intégration d'assets préconfigurés, à l'anticipation des coûts et à l'optimisation des opérations, la maîtrise du BIM est appelée à devenir un atout majeur de compétitivité - non seulement pour les entreprises, mais aussi pour les jeunes diplômés et les professionnels en reconversion. Cet avantage se joue tant au niveau de la production des plans à proprement parler que dans l'approche plus large des processus contractuels, de gestion et de pilotage des projets.

Alors que l'intelligence artificielle, les algorithmes prédictifs et les langages de programmation s'intègrent de plus en plus à nos outils quotidiens, une question se pose : où en sommes-nous du côté des formations ? Dans ce numéro, nous avons souhaité donner la parole aux experts de la formation spécialisée pour recueillir leurs ressentis, leurs analyses et leurs visions sur cette évolution.

Concernant l'ensemble des logiciels, plugins et outils associés, comment les personnes formées sont-elles sensibilisées à ces différents aspects (enjeux liés à l'interopérabilité) ?

Charlie Boon-Bellinaso / Daniel Zignale / Mehdi Halal : L'ensemble des outils et méthodes développés et publiés sur bimids.eu font maintenant partie intégrante du cycle de formation BIM porté par le CRTi-B, particulièrement en BIM modeleur et BIM coordinateur. On espère démocratiser l'usage de bimids.eu en tant que référentiel majeur au Luxembourg en montrant qu'il est utile aux modeleurs mais aussi facile à appréhender grâce aux outils proposés.

Didier Zeippen : Lors de mes cours au BTS BIM, j'utilise les solutions les plus connues sur le marché et je les lie avec BIMids, le tout en vulgarisant un maximum la thématique BIM.

Anna Lisa Michetti : Les formations s'appuient sur une approche à la fois technique, pédagogique et humaine. L'objectif est que les apprenants développent une compréhension critique des outils BIM, au-delà de leur simple usage. L'interopérabilité est donc abordée comme un levier de communication, de structuration des données et de collaboration entre les métiers. Mais surtout, l'accent est mis sur les soft skills : la clarté dans la communication, l'écoute, la gestion des conflits ou encore la prise de décision collective. Ces compétences sont au cœur des méthodologies collaboratives comme le BIM.

Aborde-t-on principalement une approche pratique (méthodologie, process) ou bien une approche centrée sur les logiciels eux-mêmes (fonctionnalités, maîtrise technique) ?

Daniel Zignale : Les deux aspects sont traités continuellement sur toutes les formations et ce, de façon imbriquée. Par exemple en BIM Modeleur, l'objectif est avant tout d'apprendre à utiliser un outil de modélisation, mais l'exercice mené consiste à produire un modèle et à en sortir différents livrables dans le respect d'un BEP (BIM Execution Plan) certes fictif, mais réaliste.

Didier Zeippen : Les deux sont liés, donc il est impératif de mixer le tout.

Anna Lisa Michetti : Les deux approches sont étroitement liées. Maîtriser un logiciel sans comprendre le processus BIM n'a pas de sens, tout comme enseigner une méthode sans outil concret reste abstrait. L'apprentissage alterne donc entre pratique technique (fonctionnalités, gestion des erreurs) et compréhension des flux BIM, des documents de cadrage comme le BEP, ou encore de la structuration des données. Une attention particulière est portée à la réflexion sur l'usage : pourquoi choisir telle méthode ? Quelles conséquences pour les autres intervenants ? Cette posture réflexive est essentielle pour former des professionnels capables de s'adapter aux projets réels et de penser en termes de valeur ajoutée plutôt que de simples automatismes. On part souvent d'un constat : les besoins exprimés par les clients ou les apprenants sont parfois vagues ou trop larges. La stratégie consiste alors à clarifier, avec eux, ce dont ils ont vraiment besoin - ce qu'ils vont réellement utiliser dans leurs projets. Cela me permet d'adapter la formation : on travaille les fonctionnalités techniques à partir de cas concrets, tout en intégrant les processus BIM de manière simple et appliquée. L'objectif est toujours que les compétences acquises soient immédiatement utiles et mémorisées.

À quel moment introduisez-vous la notion de standards et formats d'échange (IFC, COBie, BCF, etc.) auprès des apprenants ?

Charlie Boon-Bellinaso : Les concepts sont introduits dès BIM Bases, la première formation du cycle du CRTi-B avec pour but de les définir, de démontrer leur intérêt. Les formations qui suivent permettent de les pratiquer réellement au travers des différents exercices.

Didier Zeippen : Dès le départ, je ne fais que de l'Open BIM, car c'est le plus important pour moi, un simple transfert de fichier RVT vers un autre RVT ne pose aucune réflexion. Un IFC, si. Et pour ce qui est du BCF, directement aussi, car c'est le moyen de communiquer intelligemment au sein d'un projet BIM.

Anna Lisa Michetti : Même si je ne suis pas une « militante » de l'open BIM, j'introduis assez tôt les standards d'échange comme l'IFC ou le BCF. Je les présente comme des outils utiles - mieux vaut les connaître et savoir les utiliser que les ignorer - mais j'en souligne aussi les limites, surtout en termes de perte d'informations ou de complexité de gestion. Je montre toujours la différence entre travailler dans un environnement natif cohérent et devoir passer par un format d'échange. Comprendre cette distinction permet aux apprenants de faire des choix éclairés selon le contexte du projet. L'important c'est qu'ils comprennent que chaque solution a ses avantages, mais aussi ses compromis.

Dans les formations, parle-t-on des CDE (Environnement Commun de Données) ?

Daniel Zignale /Didier Zeippen : L'usage du CDE est présenté puis pratiqué pendant tout le cycle de formation, au travers d'exercices sur un panel d'outils sélectionnés.

Anna Lisa Michetti : Oui, les CDE sont présentés et utilisés dans les formations, notamment via des plateformes collaboratives. Cela permet de comprendre comment organiser les fichiers, gérer les droits d'accès, suivre les versions et structurer les échanges. On souligne également les limites observées sur le terrain : usage partiel, mauvaise compréhension ou sous-exploitation. C'est pourquoi les principes de base - traçabilité, structuration, collaboration - sont mis en avant, pour pouvoir être adaptés à chaque contexte. Car au fond, l'un des grands enjeux du BIM, c'est la centralisation de l'information : savoir où chercher, accéder rapidement à ce qui est pertinent, et pouvoir s'appuyer sur les compétences des autres. Un CDE bien structuré, c'est plus qu'un espace de dépôt : c'est un levier de coordination, de confiance et de synergie.

Sensibilisez-vous les apprenants aux enjeux liés à la qualité des données (data management, contrôle qualité des modèles) ? Si oui, sous quelle forme (exercices pratiques, audits, tests) ?

Daniel Zignale : Il est important de sensibiliser les personnes au processus collaboratif qu'est le BIM et à la notion de « modéliser pour autrui ». Dès lors que l'on comprend que notre modèle va servir à d'autres équipes que la nôtre, la notion de « qualité de modèles » prend un tout autre sens. Les formations accompagnent les personnes à la production de modèles dits « de qualité », mais aussi à leur contrôle, en explicitant pourquoi les critères développés sont importants.

Charlie Boon-Bellinaso : La plateforme BIMids.eu contient un guide logiciel qui détaille différentes procédures pour vérifier la qualité du modèle produit, notamment par l'utilisation de fichiers de vérification automatiques IDS ; ces fichiers sont également disponibles sur la plateforme pour chaque discipline, cas d'usage et phase projet.

Didier Zeippen : Un des points les plus importants, je fais beaucoup d'exercices, et je me sers de leurs travaux pour réaliser ces derniers, c'est plus valorisant pour eux et les mets en conditions réelles.

Anna Lisa Michetti : Oui, absolument. La qualité des données est un enjeu central dans toute démarche BIM. Il est important de faire comprendre dès le départ que modéliser ne signifie pas simplement dessiner en 3D, mais produire une information exploitable, claire, structurée - et surtout utile aux autres.
Des exercices pratiques, réalisés à partir des modèles produits par les apprenants eux-mêmes, permettent d'identifier les erreurs, d'en comprendre les impacts en aval et de développer des réflexes de contrôle qualité.
Il est également essentiel de souligner que la qualité n'est pas une finalité isolée, mais une condition essentielle à une collaboration efficace.

Quels aspects contractuels sont généralement abordés dans les formations BIM ? Parle-t-on de la constitution d'un BEP (BIM Execution Plan), d'un TIDP (Task Information Delivery Plan), ou d'autres documents ?

Daniel Zignale : Les aspects contractuels sont mis en avant en se focalisant sur l'importance de formuler les exigences d'informations échangées (EIR), aussi bien du côté de la maîtrise d'ouvrage (dans les cahiers des charges et annexes telles que le PPB) que par les équipes de production (sous la direction du BIM Manager, dans le BEP). Des EIR clairement formulés sont la clé pour assurer la qualité du processus BIM mais aussi pour évaluer la charge de travail et donc les ressources à mobiliser en amont. Pour cela, la norme ISO19650-2 donne un cadre utile pour comprendre les différentes étapes à franchir.

Didier Zeippen : Je leur présente un BEP et leur explique comment il a été réalisé et pourquoi certaines demandes sont formulées. Pour ce qui est du TIDP, de l'EIR et de tous les compléments liés, le tout est expliqué en donnant des exemples concrets.

Anna Lisa Michetti : Oui, ces documents sont non seulement présentés mais également rédigés par les étudiants eux-mêmes. Cela leur permet de s'approprier leur contenu et de comprendre concrètement à quoi ils servent, au-delà de la théorie. Le BEP est au cœur de ces exercices : on l'analyse, on le construit, mais je m'amuse aussi à y insérer volontairement des erreurs ou des incohérences, que les étudiants doivent repérer. Parfois, je leur fournis une maquette sans BEP et leur demande d'en rédiger un à partir du modèle. Ce type de mise en situation les oblige à réfléchir aux responsabilités, aux livrables attendus, aux formats à utiliser. C'est en faisant qu'ils comprennent vraiment pourquoi ces documents existent et comment ils structurent un projet BIM.

Abordez-vous la question de la cybersécurité des projets BIM (sécurisation des accès, gestion des droits, protection des données sensibles) ?

Charlie Boon-Bellinaso / Didier Zeippen : Les formations BIM abordent principalement les questions de gestion des droits d'accès sur les CDE. La cybersécurité doit être développée par un spécialiste du sujet, généralement une personne du domaine de l'IT.

Anna Lisa Michetti : Je n'aborde pas la cybersécurité au sens technique ou informatique du terme, car cela relève d'un domaine spécialisé (IT). En revanche, je traite des aspects concrets liés à la gestion des accès, des rôles et des droits, en particulier sur les plateformes. Les apprenants apprennent à configurer les permissions selon les responsabilités de chacun, à limiter les accès sensibles, et à comprendre les implications d'un mauvais paramétrage. Une question revient souvent en formation : que faire si un utilisateur mal intentionné ou négligent boycotte le projet, par exemple en supprimant des éléments modélisés ? C'est là qu'intervient la sensibilisation au rôle stratégique du BIM coordinateur et du BIM Manager, mais aussi à l'importance des systèmes de sauvegarde (backups) et des bonnes pratiques collaboratives. Il ne suffit pas de faire confiance aux outils : il faut aussi organiser les responsabilités pour protéger le modèle, la donnée et l'équipe projet. L'objectif est de former des utilisateurs responsables, capables d'agir avec vigilance dans un environnement numérique partagé.

Pensez-vous qu'il faut intégrer des cours de programmation, d'algorithmique ou d'IA dans les cursus BIM ? Est-ce réaliste pour des apprenants non informaticiens ?

Daniel Zignale : À terme, il le faudra, mais en veillant à ce que les applications soient toujours accessibles et restent dans le domaine du pratique. Par exemple, la consultation de modèle qui intègre des requêtes de données pourra être outillée par le recours à l'IA. Il faut cependant que les apprenants comprennent les bases avant que l'on puisse les emmener plus loin.

Didier Zeippen : Personnellement, je dirais non ; apprenons-leur déjà à modéliser correctement et surtout à modéliser comme on construit. Et surtout à utiliser les vraies dimensions des éléments, et pas ce qui les arrange. De nombreux cas concrets vécus permettent d'illustrer, par l'exemple, la pertinence de cette approche.

Anna Lisa Michetti : Oui, absolument. Il faut intégrer progressivement ces notions dans les cursus BIM, car c'est clairement l'avenir de la profession. La technologie avance vite, et l'intelligence artificielle va profondément transformer nos façons de travailler : automatisation de tâches, assistance à la conception, analyse des données, détection d'erreurs, génération de variantes… Nous devons préparer les apprenants à ces évolutions, pas les protéger. Même pour des profils non informaticiens, il est possible d'aborder ces sujets de façon accessible, avec des cas concrets, des outils visuels ou des démonstrations pratiques. Le but n'est pas de former des codeurs, mais des professionnels capables de comprendre, dialoguer et collaborer avec ces nouvelles technologies. La technologie ne s'arrêtera pas. À nous de former des professionnels capables de l'utiliser de manière intelligente et critique.

On dit souvent que le BIM transforme le « travail en silo » en un travail intégré, comment réagit la nouvelle génération à cette approche ?

Mehdi Halal : La nouvelle génération adhère plutôt bien à cette approche intégrée. Habitués à travailler en réseau, à partager des infos en temps réel (notamment via des outils collaboratifs), ils comprennent vite l'intérêt du BIM : travailler ensemble, sur un même modèle, avec des objectifs communs. Ce changement de culture est souvent plus naturel pour eux que pour les anciennes générations. Ils sont moins attachés à une logique de « chacun son lot » et plus ouverts à l'idée de croiser les compétences dès le départ d'un projet. Résultat : ils s'intègrent bien dans des dynamiques collaboratives, à condition qu'on leur donne un cadre clair et des outils adaptés.

Didier Zeippen : Je suis assez d'accord avec l'écrit précédent, mais je mettrais la nuance suivante : cela doit être intuitif, sinon on perd la nouvelle génération. Ils ont parfois tendance à agir sans prendre le temps de se poser les bonnes questions, ni d'anticiper les besoins ou contraintes des acteurs qui reprendront leur travail par la suite. Et lorsque des dysfonctionnements apparaissent, la responsabilité est fréquemment rejetée sur les autres…

Anna Lisa Michetti : Globalement, elle y adhère plutôt bien. Habituée à fonctionner en réseau, à partager l'information et à utiliser des outils numériques, elle trouve dans le BIM une continuité naturelle. Dans mes formations, je cherche justement à éveiller cette conscience collective : qui utilisera les données que tu produis ? Dans quel but ? Est-ce que c'est lisible pour l'autre ? Ce sont des réflexes à construire. Dès lors qu'on leur propose un cadre clair, des objectifs partagés et un espace d'échange, ils s'engagent pleinement. Le BIM devient alors plus qu'un outil : une manière de penser plus ouverte, transversale, centrée sur l'intelligence collective.

Selon vous, le BIM permet-il de reconnecter les apprenants à une vision plus pratique, plus proche du terrain ?

Mehdi Halal : Oui, clairement. Le BIM reconnecte les apprenants à une vision concrète et opérationnelle du métier. En modélisant des projets réels, en manipulant des maquettes 3D, ils comprennent mieux les contraintes du terrain, les interactions entre corps d'état, et l'importance de la précision des données.

Didier Zeippen : Non, ce n'est pas le BIM qui va les faire mieux modéliser… et je ne suis pas d'accord avec le commentaire précédent. Pour pouvoir comprendre les contraintes et besoins des autres, seul le fait d'être sur le chantier permet de les saisir réellement. Un bon modeleur doit impérativement savoir ce qu'il modélise et pourquoi il doit le modéliser de cette manière.

Anna Lisa Michetti : Le BIM ne remplace pas l'expérience du terrain - je suis entièrement d'accord. Rien ne vaut une immersion sur chantier pour saisir les réalités du métier. Mais bien utilisé, il rapproche les apprenants d'une compréhension concrète et systémique de leur travail. Travailler sur des cas réels, visualiser les interactions entre disciplines, simuler les effets de certaines décisions : tout cela amène à se poser les bonnes questions. Pourquoi modéliser ainsi ? Quelle logique constructive ? À qui cela servira-t-il ? C'est là que le lien avec le terrain se renforce.

Le BIM pousse-t-il à développer chez les apprenants de nouvelles compétences transversales (communication, négociation, gestion de projet) ?

Didier Zeippen : Il faut mettre des nuances, le BIM n'est qu'une transposition de ce qui existe en un processus mieux défini. Donc si on n'était pas bon avant, je pense que le BIM ne l'améliorera pas, il mettra juste en évidence les manques.

Anna Lisa Michetti : Oui, mais pas de manière automatique. Le BIM ne forme pas en soi à la communication ou à la gestion de projet, mais il crée un contexte où ces compétences deviennent nécessaires - et visibles. Comme cela a été dit précédemment, il met en lumière les lacunes, mais offre aussi l'opportunité de les combler. Dans mes cours, j'intègre des situations collaboratives qui obligent à se coordonner, à argumenter, à gérer des divergences. Le modèle devient un outil de dialogue, au-delà de l'objet technique. Un bon exemple est notre projet inter-BTS (BIM, Bâtiment et Infrastructures, Professions Immobilières). Travailler avec des profils variés oblige à adapter son langage, à clarifier ses intentions, à écouter... Et chaque année, le résultat est surprenant : malgré les différences, le travail en équipe produit une vraie synergie et une compréhension plus large des enjeux du projet.

Quels types de profils professionnels (parcours, compétences, secteur d'activité) retrouve-t-on généralement parmi ceux qui intègrent un processus de formation pour devenir BIM modeleur ou BIM coordinateur ?

Charlie Boon-Bellinaso : La plupart des participants à ces deux formations les plus avancées viennent des bureaux d'étude, mais nous retrouvons quand même des personnes qui viennent des entreprises et de certaines administrations publiques.

Didier Zeippen : Malheureusement, encore trop peu d'entreprises.

Voyez-vous des leviers pour démocratiser l'accès à la formation continue BIM ?

Charlie Boon-Bellinaso : Le BIM n'a pas été compris et adopté par de nombreuses entreprises, principalement les plus petites, probablement parce que le saut à réaliser entre les habitudes de ces entreprises et la manière dont est vendu le BIM est trop éloignée. Nous pensons qu'il faut réaliser une transition progressive, par paliers, pour accompagner ces petites structures qui représentent une très grande partie du secteur. L'approche actuelle du CRTI-B est de se focaliser en priorité sur le volet collaboration digitale et de mettre en place un outil national ainsi qu'un plan d'accompagnement pour aider toutes ces structures à gravir progressivement les échelons vers le BIM, tout en leur faisant comprendre qu'ils ont un bénéfice à tirer de ces évolutions. En effet, la mauvaise communication est un problème récurrent dans le secteur.

Anna Lisa Michetti : Je crois beaucoup à la formation modulaire, centrée sur des cas concrets, et à la relation humaine : une formation efficace commence souvent par une bonne écoute des besoins. Par exemple, former en contexte, sur des projets réels, avec des outils adaptés, permet de créer de la confiance et de l'engagement.

Pour les diplômés ou futurs diplômés du BTS BIM (créé en 2022), quels sont les types de premières expériences professionnelles visés ou accessibles ?

Mehdi Halal : Pour les diplômés ou futurs diplômés du BTS BIM, les premières expériences professionnelles visées concernent principalement la modélisation BIM. Ils intègrent des bureaux d'études, des entreprises de construction ou des cabinets d'architecture pour produire des maquettes numériques sur des logiciels comme Revit, Archicad ou Allplan. Leur mission porte souvent sur la modélisation de plans techniques, la création de familles, ou la mise à jour de maquettes en phase projet ou exécution. Les autres diplômés choisissent généralement de poursuivre leurs études en alternance, notamment dans des licences ou bachelors BIM comme celle proposée à Reims, pour se spécialiser davantage et viser des postes avec plus de responsabilités, généralement mieux rémunérés.

Didier Zeippen : Et pour ceux qui ont préféré rentrer dans la vie professionnelle, ils ont déjà trouvé du travail. L'avantage, c'est qu'ils ont eu une formation assez large et une vision assez ouverte de ce qu'est le BIM, leur permettant d'intégrer le secteur de la construction de manière générale (= ARCH, STAB, TSPE, ...) ou ils termineront leur formation sur le terrain et ce dans le secteur de leur choix.

Anna Lisa Michetti : La plupart débutent en tant que modeleurs BIM, dans des bureaux d'études, agences d'architecture ou entreprises de construction. Ils produisent des maquettes, mettent à jour des modèles en phase projet ou exécution. Certains poursuivent leurs études en alternance pour évoluer vers des postes à responsabilités. Mais nombreux sont ceux qui intègrent directement le marché du travail. Nous les avons rencontrés récemment : ils sont tous en poste en bureaux techniques, structures, ou entreprises de construction. Ils se sentent bien préparés, parfois même au-delà de leurs attentes. Le BTS leur donne une base solide et opérationnelle qui leur permet d'être productifs rapidement.

Pour les cursus universitaires, quelle vision du BIM transmet-on aux futurs chef(fe)s de projet ?

Daniel Zignale : En bachelor et master Génie civil à l'Université du Luxembourg, nous transmettons les bases d'un BIM pratique pour que les étudiants y voient un intérêt immédiat. Le bachelor se concentre sur la production des livrables traditionnels à partir d'un modèle BIM, pour permettre une prise de poste tout de suite après dans un bureau d'études en tant que dessinateur. Quelqu'un qui continuera en revanche en master verra s'ouvrir le champ des possibles car il sera formé à la coordination 3D, la planification 4D, la génération de bordereaux ou encore à l'usage d'un CDE (Common Data Environment, ou en français, Environnement Commun de Données).

Charlie Boon-Bellinaso : Nous aimerions beaucoup que les modules BIM soient étendus aux autres sections Énergie et environnement et Architecture de l'Université de Luxembourg pour que les différents acteurs soient formés avant d'arriver sur le marché.

Anna Lisa Michetti : Je rejoins complètement l'idée qu'il serait précieux d'étendre les modules BIM à toutes les sections concernées par l'acte de construire (comme c'est déjà le cas dans les BTS). Plus les futurs acteurs seront formés ensemble en amont, plus ils seront capables de collaborer efficacement sur les projets futurs.

Par rapport à vos retours, les employeurs sont-ils déjà bien préparés à intégrer ces profils ?

Mehdi Halal / Didier Zeippen : Oui, il y a clairement de la demande. Les employeurs sont de plus en plus conscients de l'importance du BIM, et ils cherchent activement des profils opérationnels comme ceux issus du BTS. Beaucoup de structures - bureaux d'études, entreprises générales, architectes - sont prêtes à intégrer ces jeunes talents, surtout pour la modélisation et la mise à jour des maquettes.

Anna Lisa Michetti : La demande est réelle. Les employeurs - bureaux d'études, entreprises de construction, bureaux d'architecture - accueillent volontiers les diplômés du BTS BIM, surtout pour la modélisation et le support aux équipes projets. Cela dit, certaines structures ne sont pas encore complètement organisées pour exploiter tout le potentiel du BIM. Les retours sont très positifs : les stagiaires sont appréciés et souvent embauchés à la fin de leurs études. Cela confirme la pertinence de leur profil.

Recevez-vous des retours spécifiques des employeurs sur les points à renforcer dans les formations initiales (par ex. gestion de projet, communication interdisciplinaire, coordination, …) ?

Mehdi Halal : Non…

Didier Zeippen : … Et c'est bien dommage, ce serait une plus-value non négligeable. Tout comme on demande un retour des chantiers sur les détails et autres, on devrait demander aux employeurs un retour sur la formation que les jeunes ont reçue.

Anna Lisa Michetti : Pas encore de remarques critiques, mais beaucoup d'éléments positifs. Les retours sur les stagiaires sont excellents, et les embauches fréquentes à l'issue des stages en témoignent. Néanmoins, un dialogue structuré et régulier avec les employeurs permettrait d'ajuster encore mieux les contenus. Encore une fois, comme en BIM, c'est en collaborant qu'on progresse !

Propos recueillis par Luc Meyer, directeur de Neobuild GIE
Article paru dans Neomag #72 - juillet 2025

Des centrales de traitement d'air connectées pour une maintenance optimisée

Eve — 2025-05-13T02:00:00Z

La ventilation est souvent sous-estimée dans les bâtiments, alors qu'elle joue un rôle essentiel dans le confort et la santé des occupants. En optimisant la maintenance et en exploitant les possibilités offertes par les capteurs intelligents et la digitalisation, GECO réduit les coûts d'exploitation tout en améliorant la qualité de l'air intérieur.

Interview de Sophie André, responsable ventilation chez GECO

Pourquoi une bonne maintenance des centrales de traitement d'air est-elle primordiale ?

Le changement régulier des filtres comme le nettoyage des gaines sont essentiels pour garantir à la fois la durée de vie des équipements et la propreté de l'air intérieur. Une centrale de traitement a pour vocation de filtrer les pollens, les polluants et les particules fines, tout en garantissant un renouvellement optimal de l'air. Si les filtres ne sont pas changés régulièrement, ils s'encrassent, ce qui entraîne une perte de charge et une surconsommation d'énergie. De plus, des filtres sales peuvent altérer la performance des échangeurs thermiques et des ventilateurs, ce qui fait grimper les coûts d'exploitation et réduit le confort hygiénique au sein de l'habitation.

Vos équipements sont-ils pensés pour optimiser cette maintenance ?

Tout à fait. De plus en plus de capteurs intelligents sont intégrés aux CTA et VMC double flux que nous commercialisons. Ces capteurs mesurent différents paramètres comme l'humidité, le taux de CO2 et de composés organiques volatils (COV) présents dans l'air. L'objectif est d'adapter la ventilation aux besoins réels des bâtiments, mais aussi d'anticiper les interventions de maintenance. Pour ce faire, nos machines sont également dotées de systèmes de surveillance qui alertent en cas de dysfonctionnement.

Ces capteurs permettent-ils aussi d'anticiper les pannes ?

Oui. Nous avons mis en place un système de maintenance prédictive qui repose sur l'analyse des données en temps réel. Par exemple, un encrassement excessif des filtres ou une obstruction de l'évacuation des condensats peuvent être détectés avant que cela ne provoque une panne. Nos unités étant certifiées par le PassivHaus Institut, la température d'insufflation ne doit pas descendre sous certains seuils. Dès que c'est le cas, une erreur est également générée.
Sur la PKOM4 par exemple, il y a près de 300 capteurs qui permettent d'identifier jusqu'à 68 types d'erreurs différentes. En sachant à quel problème il a à faire, le technicien peut se rendre sur site directement avec les pièces nécessaires, réduisant ainsi les délais et les coûts de maintenance.

Quelles innovations proposez-vous dans le domaine du traitement de l'air ?

Notre gamme GPV s'est élargie avec de nouvelles CTA avec des échangeurs de chaleur double flux haut rendement à plaques rotatifs, ainsi que des CTA avec pompes à chaleur intégrées. Ces systèmes permettent d'assurer une ventilation efficace, mais aussi d'apporter un chauffage et un rafraîchissement optimisés. Cette solution offre plusieurs avantages : un gain de place, une maintenance simplifiée en limitant les équipements extérieurs, et une meilleure efficacité énergétique grâce à l'utilisation des calories de l'air renouvelé.

Nos produits couvrent des débits allant de 800 à 6 500 m³/h, avec une installation Plug&Play, en intérieur ou en extérieur, à connexions verticales ou horizontales. La technologie Inverter intégrée dans les pompes à chaleur permet un réglage adaptatif, qui améliore encore le rendement énergétique.

Quelle place donnez-vous à la digitalisation dans la gestion de vos équipements ?

La digitalisation est un levier essentiel pour optimiser la performance des systèmes de ventilation. Nous travaillons sur des solutions connectées permettant un suivi en temps réel des paramètres de fonctionnement : vitesse de ventilation, consommation énergétique, gain thermique... L'analyse des tendances permet d'anticiper d'éventuels problèmes avant qu'ils ne surviennent.

Nous avons également développé des systèmes permettant d'afficher les données environnementales en temps réel, notamment les taux de CO2 et les niveaux de particules fines. Cette transparence devient une exigence croissante dans les écoles, les bureaux et les espaces publics, où la qualité de l'air est un enjeu sanitaire majeur.

Mélanie Trélat
Article paru dans Neomag #70 - avril 2025

Entre automatisation et QVT , la stratégie de management d'ista

Eve — 2025-05-12T02:00:00Z

Face aux exigences réglementaires et aux défis de la transition énergétique, ista mise sur le digital pour optimiser la répartition des charges, améliorer la transparence pour les occupants et réduire l'empreinte carbone des bâtiments.

Interview de Joachim Colles, Country Manager, Paul Kusnierz, Sales Manager, et Adelaide Wampach, Operations Manager chez ista.

Pouvez-vous nous donner une idée de la force de frappe d'ista ?

Joachim Colles : Le groupe ista est présent dans 20 pays avec plus de 6 000 collaborateurs et prévoit de doubler son chiffre d'affaires dans les cinq prochaines années. Au Luxembourg, nous gérons actuellement 63 000 appartements et près de 500 000 appareils (65 millions dans le monde).

La loi sur le décompte des charges, adoptée l'an dernier, ouvre de nouvelles perspectives à votre métier. Qu'est-ce qui change ?

Paul Kusnierz : Avant son entrée en vigueur, la répartition des charges n'était pas encadrée. Désormais, il est obligatoire d'instaurer un système de comptage pour le chauffage, la climatisation et l'eau sanitaire dans les immeubles neufs. Pour les bâtiments existants, cette mise en conformité doit être réalisée dans les 12 mois. De plus, un décompte mensuel proactif ainsi qu'un comparatif avec les décomptes de l'année précédente devront être fournis aux usufruitiers, pour qu'ils puissent suivre l'évolution de leur consommation.

Le défi est de donner aux occupants les outils leur permettant d'accéder à ces informations. Pour ce faire, nous allons lancer cette année au Luxembourg l'application EcoTrend, qui est déjà utilisée par plusieurs millions de personnes en Allemagne.

Un autre point important est le concept de mesurage. Il doit désormais être présenté lors de la demande d'autorisation de construire, et son approbation dépend de la commune. Sans un concept rigoureux, il est difficile de concevoir un immeuble garantissant un calcul fiable des charges. Il y a six ans, nous avons anticipé ce besoin en développant un concept reposant sur une visualisation complète de l'arborescence des compteurs d'un immeuble.

Adelaide Wampach : C'est la première fois que nous avons un visuel aussi précis de ce qu'un commercial perçoit sur le terrain. Jusqu'à présent, nous ne disposions que de schémas basiques qui rendaient difficile la compréhension des bâtiments actuels, dans toute leur complexité. Nous avons lancé ce projet l'année dernière avec nos équipes au Luxembourg et en Pologne : toutes constatent une nette amélioration dans la structure des dossiers et leur mise en place.

Vous mettez d'autres outils numériques à disposition de vos clients. Pouvez-vous nous en dire plus ?

AW : Notre portail VEP disponible en trois langues (français, allemand et anglais) est très apprécié. Nos clients peuvent y consulter leurs consommations en ligne à tout moment, pour l'année en cours et l'année suivante. Il nous permet de réduire notre consommation de papier, mais aussi d'accélérer nos processus : le temps nécessaire à l'établissement d'un décompte a diminué de 54 % par rapport à il y a deux ans. Il couvre la gestion de 500 000 appareils et décomptes, dont 55 % sont concentrés sur la période de décembre, d'où l'importance de poursuivre nos efforts en matière d'automatisation.

PK : Autre nouveauté que nous avons lancée : la commercialisation des poubelles connectées pour la SuperDrecksKëscht (qui en est le fournisseur). Le principe est simple : chaque utilisateur dispose d'un badge qu'il scanne à chaque dépôt de sac dans le conteneur, ce qui permet un suivi précis des déchets. L'un des principaux avantages de ces poubelles est que, en imposant un tri rigoureux, elles permettent aux utilisateurs d'économiser plus de 50 % sur leurs frais de gestion des déchets. Une cinquantaine d'immeubles en sont déjà équipés.

Par ailleurs, nous proposons aussi de nouveaux produits en complément des décomptes pour les bâtiments industriels et mixtes, ou les grands immeubles qui nécessitent une approche et un suivi plus précis. Parmi eux, MinuteView, un système de monitoring des compteurs.

Autre innovation, venue d'Espagne : HeatPilot, une solution permettant de réduire les frais de chauffage de 6 à 20 %. Elle anticipe les conditions météorologiques pour ajuster le chauffage en fonction des prévisions du lendemain, optimisant ainsi la consommation énergétique.

Où en êtes-vous de l'électrification de votre flotte automobile engagée il y a quelques années déjà ?

AW : Nous avons un outil de planification, SmartPlan, qui permet d'organiser en une dizaine de minutes seulement les interventions de nos techniciens sur une centaine de résidences, contre plusieurs heures, voire jours, auparavant avec une gestion manuelle. Nous prévoyons aussi une version dédiée aux techniciens. Elle réduira leur stress lié à la circulation en automatisant l'envoi d'alertes aux clients en cas de retard. L'application prend également en compte le type de véhicule utilisé (diesel ou électrique), les conditions saisonnières et les distances parcourues, tout en veillant à optimiser le retour des techniciens à leur domicile en fin de journée.

JC : Nous visons l'électrification complète de notre flotte de camionnettes pour fin 2025 et le groupe ista souhaite atteindre le net zéro CO2 pour 2030.

Comment offrez-vous un accompagnement de qualité à vos équipes dans cette période de transition ?

AW : Automatiser ne suffit pas, il faut aussi s'appuyer sur une équipe compétente, multiculturelle, capable de communiquer dans les trois langues nationales, comme le font nos clients. Et surtout, une équipe prête à évoluer avec l'entreprise.

Cette année, nous allons lancer le projet QVT (Qualité de Vie au Travail) en partenariat avec l'Institut Luxembourgeois de la QVT. L'objectif est de réunir nos différentes équipes pour échanger sur des pistes d'amélioration et de changement, afin d'optimiser l'efficacité de l'entreprise. Aucun projet ne peut être mené à bien par une seule équipe : chaque équipe dépend de la suivante. C'est pourquoi il est essentiel de garantir un bon flux de communication, de favoriser les échanges humains et de transmettre les savoirs entre générations.

En tant qu'entreprise privée, nous sommes en concurrence avec le secteur public pour le recrutement, ce qui représente un véritable défi pour nous. Pour attirer et fidéliser nos collaborateurs, nous avons mis en place plusieurs avantages : une semaine de 38 heures rémunérées 40, un jour de congé supplémentaire tous les cinq ans, ainsi qu'une grande flexibilité, notamment la possibilité de concentrer ses heures sur quatre jours.

Enfin, pour accompagner ces évolutions, nous avons créé un nouveau poste en janvier : une responsable RH à plein temps. Sa mission est d'aider à structurer cette transformation, de gérer la charge de travail supplémentaire liée à cette organisation et surtout d'offrir aux collaborateurs un interlocuteur de confiance, à leur écoute pour les soutenir dans leur quotidien.

Mélanie Trélat
Article paru dans Neomag #70 - avril 2025

Légende photo : Paul Kusnierz, Adelaide Wampach et Joachim Colles (de g. à d.)